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Julia Faure est chargée de mission pour le programme QualityRights au Centre Collaborateur de l’Organisation Mondiale de la Santé pour la Recherche et la Formation en Santé Mentale (CCOMS) de Lille. Psychologue clinicienne de formation, son travail porte sur le respect des droits et le développement des pratiques orientées rétablissement dans les services de santé mentale. Michel Lacan est adhérent à l'Unafam depuis 20 ans. Ancien délégué départemental et régional, il s’est intéressé à QualityRights dès 2019. La méthode et la finalité des observations qu’il a faites l’ont séduit. En mettant en avant le respect des droits, QualityRights prône une psychiatrie moderne, tournée vers la société et centrée sur l'usager qui est invité à recouvrer sa citoyenneté. En tant que représentant des usagers, ces concepts l'ont aidé à proposer un projet des usagers au sein de la commission des usagers (CDU) du CH Gérard Marchant, à Toulouse. Pauline Tremblay est médiatrice de santé pair au sein du département de réhabilitation psychosociale du Centre de Santé Mentale Angevin. Elle a suivi une formation en alternance en licence sciences sanitaires et sociales, dans le cadre d'un programme organisé par le CCOMS à l'université Paris XIII Sorbonne-Nouvelle (2019-2020). Par ailleurs, elle a contribué en tant que personne concernée à deux missions d'observation dans des hôpitaux psychiatriques dans le cadre du programme Quality Rights . À ce titre, elle intervient pour la deuxième année consécutive auprès du « Conseil Quality Rights des personnes concernées ».