Les bonnes et les mauvaises manières de demander un avis client скачать в хорошем качестве

Les bonnes et les mauvaises manières de demander un avis client

1️⃣ Bonus : ▶️ Toutes les notes et ressources de l'épisode sont à retrouver ici : https://hospitalityinsiders.net/bonus... 2️⃣ Présentation de l'épisode : Combien d’hôteliers-restaurateurs demandent des avis… et sabotent leur image sans s’en apercevoir ? Aujourd'hui, je vous partage les meilleures pratiques autour de ce sujet essentiel. Comprendre pourquoi demander un avis est stratégique Savoir comment bien le demander Identifier ce qu’il ne faut plus jamais dire En bonus, en fin d’épisode, je vous partage les formulations qui fonctionnent pour demander un avis client ! 3️⃣ Et pour aller plus loin, découvrez : ▶️ La bibliothèque du podcast : Retrouvez tous les livres recommandés par les invités du podcast : https://hospitalityinsiders.net/bibli... ▶️ Le E-Carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" pour celles et ceux qui souhaitent faire de l’accueil un véritable art : https://academy.hospitalityinsiders.n... ▶️ Et l'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueil : https://academy.hospitalityinsiders.n... 4️⃣ Le sponsor de l’épisode : Mews Mews, c'est la plateforme de gestion hôtelière qui réunit tout ce dont vous avez besoin : PMS, POS, RMS, housekeeping et paiements. L'objectif ? Automatiser les tâches répétitives à faible valeur, pour que vos équipes puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment : créer des expériences mémorables pour vos clients. Si vous souhaitez en savoir plus ou demander une démo, contactez Mews de ma part — et bénéficiez d'une offre exclusive. Rendez-vous sur : https://www.mews.com/fr 5️⃣ Me suivre sur les réseaux : ▶️ L'Hebdo d'Hospitality Insiders : Retrouvez dans votre boîte email tous mes épisodes et contenus exclusifs : https://hospitalityinsiders.net/lhebdo ▶️ LinkedIn :   / maximeblot   ▶️ Instagram :   / hospitalityinsiders_maximeblot   ▶️ YouTube :    / @hospitalityinsiders   6️⃣ Chapitrage : 00:00:00 - Introduction 00:02:00 - L'avis client comme outil marketing 00:05:00 - Les erreurs de formulation à éviter 00:09:00 - Les trois principes fondamentaux pour demander un avis 00:13:00 - Les outils et canaux de sollicitation 00:16:00 - Conclusion