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Problemática actual de la defensa del Consumidor: abusos y derechos

Problemática actual de la defensa del Consumidor: abusos y derechos Descripción: En este programa profundizamos en los derechos que tenemos como consumidores, las herramientas disponibles para defendernos y cómo actuar frente a los abusos sistemáticos de las empresas Para analizar este tema, contamos con un panel de expertos: Fabiana Carrizo, Directora de Defensa del Consumidor de San Juan Carlos Tambusi Juez de primera instancia en las relaciones de consumo de CABA Martín Lucero y Gastón Millán abogados y asesores de la Dirección de Defensa del Consumidor Puntos destacados de la entrevista: Educación y vulnerabilidad: Por qué muchas veces no reclamamos por desconocimiento de la ley, las campañas de concientización en curso y la especial atención a los sectores "hipervulnerables" como los adultos mayores La trampa de las empresas: Cómo operan bancos y telefónicas asumiendo que solo un pequeño porcentaje de los afectados (entre un 6% y un 15%) llegará a quejarse, y cómo funcionan las multas administrativas versus el "daño punitivo" en la justicia Resolución de conflictos en San Juan: El aumento de las denuncias locales por cobros indebidos de seguros y problemas con agencias de motos, y el proceso de conciliación para que el usuario recupere su dinero de forma rápida Reclamos colectivos: El abordaje de problemas masivos que afectan a comunidades enteras, como las fallas de telefonía en Calingasta o las denuncias contra el Banco San Juan co para el consumo, logrando nivelar la cancha y obligando a las empresas a tener una actitud más negociadora [11-13]. ¡No te pierdas esta charla fundamental para aprender a hacer valer tus derechos y saber cómo frenar los cobros indebidos! [10, 14].