【いい商品が売れない理由】顧客の想像とブランディングの本質。 скачать в хорошем качестве

【いい商品が売れない理由】顧客の想像とブランディングの本質。

世の中には、いい商品がたくさんある。しかし、いい商品なのに倒産してしまう会社も多い。なぜ、いい商品は売れないのか。その答えは、「顧客の創造」にある。ピーター・ドラッカーが提唱した「顧客の創造」とは、今までお客様がいなかった市場を創造することだ。作り手の視点ではなく、消費者の視点から、顧客が何を求めているのかを理解する。ブランディングは、究極の消費者目線なのだ。 ▼ 動画の主要テーマ 1、いい商品が売れない理由 — 作り手の視点と消費者の視点の違い。 2、ピーター・ドラッカーの「顧客の創造」 — 市場を創造する経営戦略。 3、ブランディングの本質 — 究極の消費者目線で、顧客を理解する。 4、テストマーケティングの重要性 — 顧客の声を聞き、商品を改善する。 5、需要の創造と市場の創造 — 顧客の想像から市場を作っていく。 ▼ 目次（タイムスタンプ） 0:00:00 いい商品が売れない理由 0:02:28 ピーター・ドラッカーの「顧客の創造」 0:05:04 ブランディングと消費者目線 0:07:00 テストマーケティングと経営判断 0:10:30 需要の創造と市場創造の本質 ▼ この動画で得られること ・いい商品が売れない理由が理解できる。 ・ピーター・ドラッカーの「顧客の創造」の概念が分かる。 ・ブランディングを通じた市場創造の戦略が学べる。 いい商品なのに売れないというのは、本当に悲しいことだ。Webサイトを作ったり、広告を出したりしても、ヒットしないケースは何度もある。その理由は、作り手の視点と見る側の視点が全く違うからだ。 売れないというのは、自分たちはいい商品と思っていても、お客様に喜んでもらえていないという事実があるわけだ。そこが売れないということなのだ。 ピーター・ドラッカーさんは「顧客の創造」という言葉を使っている。顧客の想像とは、どういうことか。例えば、10人の日本人がいるとしよう。その10人の日本人はお客様ではないとする。自分たちのお客様になってもらいたい。同業他社の商品もある、他にも代わりになる商品があるが、うちの商品を使ってもらいたいわけだ。この10人の見込み客を3人でも5人でも、こちら側の商品を買わせるというのが顧客の創造だ。 簡単に言うと、今までは0なのだ。0を5とか10にするというのが顧客の創造だ。もっと深いことを言うと、10人のお客さんもいないところで、自分たちが新しい価値を作って商品を作って、それがお客様に認められるというところまでが顧客の創造なのだ。 例えば、お水を飲むとしよう。Aというメーカーの水、Bというメーカーの水、Cというメーカーの水があって、同じお客様を取り合いしているわけだ。しかし、そうではなく、全然違う水ではなく、新しい機能を持った水を売るということで、今までこの3者が取り合っているお客様もこの人たちも行くが、全然水に興味なかった人もお客さんになってくれるというのが顧客の創造なのだ。 今までブランディングとかマーケティングとかを体系的に学べるところがなかったわけだ。オンラインでやり始めたのだ。そこにお客様が集まって、みんなと勉強して情報交換して、そこで一緒に仕事することもあるという環境が、今までなかったわけだ。ブランディングとマーケティングを学んで、なおかつ自分のところにも実践できるという市場はあったが、誰もやってなかったのだ。 顧客の創造とよくブランディングで聞くファンを作るというのは、同じ意味か。被るところはあるが、全然違う。ファンを作るというのは、すでに買ってくれているお客様をもっともっと好きになって、何回も何回も買ってもらうということだ。 顧客の創造というのは、何も知らない人たちに、これ絶対欲しいわって思わせられるかどうかだ。iPhoneとかそうだ。iPhoneは顧客を想像したのだ。スマートフォンという市場を、何も知らない人たちに一気に作っちゃったのだ。あれは、本当に分かりやすい顧客の創造だ。 顧客の創造というのは、ちょっとハードルの高いところを考えた時に、他の人に、要は自分たちの仕事が変わられたら変わってしまうのであれば、顧客の創造にはならないのだ。誰かの会社のマネをしたということだ。そうではなく、顧客の創造というのは、自分たちが自分たちだけのお客様を作っていく。そういうものを作っていくと、ある意味顧客の創造だと思う。 それをさらに大きくして、日本全国、そして世界に持っていきたいという話になると、経営全般的に、組織開発、全部がかかってくるのだ。 いいものを作るというのは、1番大切なことだと思う。しかし、お客の想像も含めて、いろんな人に伝えていくには、どうしたらいいか。一言では、なかなか言えないが、顧客の創造から市場を作っていくというのが、顧客の創造の次は市場の想像だ。 今までないマーケットをどれだけ作れるかというのは、次のステップとしては大事かもしれない。ちゃんとやるべきことをやっておけば、結構簡単かもしれない。お金の問題、人の問題、ビジョンの問題、目指すところだ。 顧客の創造ということを考えた時に、どう戦略を作っていくか、どういう商品を作っていくか、どういう組織を作っていくかというのを考え出すから、顧客の創造というのは、もう本当にパーフェクトなキーワードだと思う。 最後に、需要の創造という概念がある。普通、商品開発する時は、需要の創造をして、新商品の創造をするのだ。顧客の創造、市場の創造なのだ。順番的に、物のありきで売るというのも、なかなか難しい。本人が気づいていない需要かもしれないし、すでにある需要かもしれないし、本人が気づいていない需要に、メーカーが気づいて、それを提供したら、それは1番早いのだ。 うわ、こんなの欲しかったんやって、既存の需要に対して、そこに参入しようと思ったら、今度は他者がいるのだ。自分たちの本当の商品というのは、需要がどこにあるかというのが大事だ。 需要の創造こそ、すごく1番難しそうな気がする。難しいよね。常に人と話さないといけないと思う。課題は、スピードが早いということだ。だから、世の中のスピードよりも早いから、遅らせて、例えば意思決定をするようにしているのだ。一般の人々とのスピード感の違いを感じる。それは、もう需要と一緒だ。人々の需要を感じるのに、自分が知らなかったら、商品提供できないじゃないか。世の中がどうなっているかとか、アンテナを貼っていないとね。 このチャンネルでは、ブランディングとマーケティングの理論を、経営の実践と融合させた具体的なヒントをお伝えします。顧客の創造こそが、市場を創造する力なのです。 ーーーーー はじめまして。安田旬佑（やすだ しゅんすけ）です。株式会社オムニモスーク代表として、ブランドづくりと事業成長を同時に叶える「Brand OS 経営」を提唱し、中小企業から上場企業、自治体プロジェクトまで年間数百件を超える相談を受けています。 ▼主な支援先 年商6,200億円（エンターテイメント業）｜年商1,400億円（医療業）｜年商300億円（製造業）｜年商230億円（サービス業）｜年商150億円（製造業）｜年商120億円（医療業）｜年商110億円（医療業）｜年商78億円（通販業）｜年商60億円（不動産業）｜年商50億円（食品製造業）｜その他多数 2007年に会社を設立し、2013年には世界のビジネスの中心地・ニューヨークに拠点を開設。国内外でブランド戦略、クリエイティブディレクション、新規事業開発に携わり、「価格ではなく、物語で選ばれるブランド」を数多く生み出してきました。 また、2020年にスタートした展示会事業「Fes Liaison（フェス・リエゾン）」では、これまでに300社以上のブランドが出展し、来場者は1万人を突破。東京・表参道と福岡を舞台に、“心を磨き、文化をつくる”をテーマに、スキンケア・フード・ライフスタイルブランドの新しい出会いをプロデュースしています。 さらに、9カ国を旅してカカオに関わる人と文化を追ったドキュメンタリー映画『Chocolate Road』のプロデューサーとしても活動。ビジネスと文化、経営とクリエイティブを横断しながら、「いいものが、ちゃんと報われる世界」をつくることをライフワークにしています。 このチャンネルでは、 ・価格競争から抜け出す「戦わないブランディング」の考え方 ・中小企業が明日から実践できる Brand OS 経営のヒント ・現場のリアルな事例や、世界各地で出会った“本物のつくり手たち”の物語 などを、できるだけわかりやすく、そしてちょっとワクワクする形でお届けします。 ブランドづくりに悩む経営者の方も、これから何かを始めたい方も。ここから、一緒に「戦わない」生き方とビジネスのスタイルをつくっていきましょう。 配信は、毎週火曜日、木曜日、土曜日の夕方を予定しています。 ▼チャンネル登録はこちら「安田旬佑｜中小企業のためのブランディングch」    / @shunsukeyasuda   ▼サブチャンネル『安田旬佑「無題」』登録はこちら    / @shunsuke_yasuda_mudai   ▼ブランディング勉強会「The Art of Branding」の公式LP・LINEができました！　　 ・紹介ページ https://omnimosouq.jp/art_branding_lp/ ・LINE https://line.me/ti/p/%40758vveuo ▼安田旬佑 X アカウント   / omnimosouq   ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ▼オムニモスーク代表 安田旬佑 プロフィール 2007年株式会社オムニモ（後にオムニモスークに社名変更）を設立。2013年ニューヨークに支社を設立し、移住。現在は、東京・福岡・ニューヨークを拠点にブランディング事業を展開。クリエイティブ業務、コンサルティング業務、新規事業開発業務で企業のブランド構築を支援しています。2019年9カ国を巡ったドキュメンタリー映画「Chocolate Road」をプロデュース。ニューヨーク帰国後はMPD（Master of Project Design：事業構想修士）取得し、孫子の兵法に着想を得た「戦わないブランディング」を体系化。社業の傍ら、公的機関におけるアドバイザーや大学における講師なども務めている。趣味はヨガ、2022年RYS500を取得。 #ビジネス #ブランディング #マーケティング