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【新入社員】 電話のかけ方 　基本の「き」/ 5つの基本ステップ

【新入社員 電話の掛け方 基本のき】 電話を掛ける時の基本的な流れと、気をつけたいポイントをお伝えします。 会社宛の電話を掛ける時、本人直通の場合、そして、本人以外の方が出られた場合の2パターンです。 新入社員の方や、コールセンターにお勤めの方に参考にして頂ければうれしいです。 Instagramでも、応対マナーに関するトピックを取り上げてお伝えしています。 下記リンクよりご覧頂けます。 YouTubeと併せてご活用下さい。 【Instagram】  / shio_denwa_manners   【動画の進行】 00:00〜オープニング 00:14〜電話をかける前POINT２つ（架電時間・コール数） 01:22〜本人直通の場合　５STEP 02:47〜流れでお伝えします 03:13〜代表電話など、取り次ぎ依頼をする時 04:26〜取り次ぎ依頼　流れで 04:45〜ご本人が出られたら 05:09～ご都合が合わない場合 【他動画】 ・電話の受け方基本のき    • 新入社員　電話の受け方　基本の「き」/　7つの基本ステップ   【プロフィール】 名前:史桜(shio) 本名:齊藤 史緒(shio saito) 電話応対マナー講師・電話対応マナーコンサルタント 【講師歴】 電話応対マナー・接遇マナー講師歴12年/ヴォイストレーナー歴20年 【研修実績】 電話応対研修/マナー・接遇研修/クレーム対応研修/企業研修/新人研修/表現力アップセミナー/ヴォイストレーニング研修 ・神奈川県内電気機器メーカー　新入社員研修・中堅社員研修（約400名） ・東京都内通信系会社　　　　　新入社員研修・電話応対マナー研修（40名） ・神奈川県内市民利用施設　　　接遇マナー・ヴォイストレーニング研修（約100名） 他多数実績あり 【実績】 コールセンターにて、年間100名の新人の育成責任者として育成プラン作成、研修資料作成、研修講師として登壇、また研修講師育成に携わり、計500名のオペレーターと30名の管理者を育成。 現在、対面の研修と共に、オンラインでの研修、講座等も承っております。 お気軽にお問い合わせください。 ​【受注までの流れ】 ➀お問合せ (メール・お問合せフォーム) 　↓ ②ヒアリング(オンライン・訪問)　 (業務内容・課題ヒアリング) 　↓ ③プラン提出・見積提出 　↓ ④受注 　↓ ⑤ご契約 　↓ ⑥研修実施・コンサルティング実施 　↓ ⑦ご報告 　↓ ​⑧フォローアップ 【お問合せ・お申込み】 　↓ https://form.run/@saitodesu--1613480730 【Instagram】   / shio_denwa_manners   【home page】 https://saitodesu0314.wixsite.com/voice #電話対応 #新入社員 #電話応対マナー #電話対応基本のき #電話応対 #電話マナー #話し方 #好印象 #印象力 #印象力アップ #電話の掛け方 #ビジネスマナー #仕事 #ビジネス #電話 #敬語 #マナー #電話苦手 #コールセンター #新入社員 #社会人1年目 #社会人一年目 #新入社員向け #新人 #電話応対研修 #電話応対マナー研修 ＃オンライン講座 #オンライン研修 #電話応対マナー講師 #史桜