L'expérience client pour Guillaume Martinaud président d'Orpi - Les Yeux dans les Yeux скачать в хорошем качестве

L'expérience client pour Guillaume Martinaud président d'Orpi - Les Yeux dans les Yeux

Une émission Agora Médias Directeur de la publication Agora Médias : Michaël Lejard / Directeur de rédaction : Alexandre Carré Dans ce premier numéro, Alexandre Carré reçoit Guillaume Martinaud, président du réseau immobilier leader en France Orpi. Clients ou collaborateurs comment les fidéliser dans ce secteur spécifique de l’immobilier ? Les Yeux dans les Yeux, la première émission dans laquelle les grands dirigeants se confient sur l’expérience client. 0:00 Présentation 1:00 Le parcours de Guillaume Martinaud 2:10 Comment fonctionne Orpi ? 6:24 Ses actes pour être à l'écoute de ses clients 8:56 Son management des équipes 10:22 Ses mesures de performances 13:17 Un collaborateur satisfait c’est un client satisfait ? 17:23 L’impact sur le recrutement des talents ? 23:33 Plus d’humain dans la formation collaborateurs 24:49 S’assurer que les employés des partenaires soient de bons ambassadeurs 29:15 Sa meilleure expérience client 30:59 Le plus beau compliment venant d’un client Suivez notre actualité sur les réseaux sociaux : 👉 Linkedin :   / anews-experience-client   👉 Notre site : https://www.agoranews-experience-clie... #experienceclient #dirigeant #manager