У нас вы можете посмотреть бесплатно Effektivisera kvalitetsärenden или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru
Webinar från 2025-09-18. I det här webinaret pratar vi om hur du med hjälp av Koll 365 Spaces kan arbeta effektivt med kvalitetsärenden och avvikelsehantering. Vi presenterar bakgrunden till varför verktyget har utvecklats, visar hur det används i praktiken, och diskuterar de anpassningsmöjligheter som finns för olika typer av verksamheter. Målet är att ge en tydlig bild av hur Koll 365 Spaces kan bidra till ett strukturerat och förbättringsdrivet kvalitetsarbete. Vad är Koll 365 Spaces? Koll 365 Spaces är ett digitalt processstöd för att hantera avvikelser, förbättringsförslag och kvalitetsärenden. Syftet är att göra det enkelt att rapportera, följa upp och åtgärda avvikelser samt att skapa struktur i förbättringsarbetet. Lösningen är flexibel och kan anpassas efter olika organisationers behov och arbetsprocesser. All information lagras i en säker och lättillgänglig miljö och gränssnittet är responsivt, vilket gör det enkelt att arbeta både från dator och mobila enheter. Integration och tilläggstjänster Eftersom Koll 365 Spaces bygger på Microsoft 365 kan vi dra nytta av flera tilläggstjänster. Exempelvis används Microsofts Logic Apps för att skapa automatiska flöden för notifieringar och påminnelser kopplat till ärenden. För rapportering och analys finns möjligheten att koppla på Power BI, vilket gör det möjligt att skapa visuella rapporter och få realtidsuppdateringar kring kvalitetsarbetet. Det finns även möjlighet att exportera data till Excel för mer grundläggande analyser. Användargränssnitt och flexibilitet Vi visar hur startsidan i Koll 365 Spaces är avskalad och lättöverskådlig, med fokus på relevanta kolumner: ärenderubrik, typ, förfallodatum och status. Det finns färdiga vyer för att hantera olika typer av avvikelser – interna, leverantörsavvikelser och kundavvikelser (reklamationer). Systemet är uppbyggt så att vi kan filtrera och söka bland ärenden, samt sortera ut särskilt kritiska eller försenade ärenden för att snabbt kunna agera. Rapportering av ärenden – flera vägar in Vi går igenom de olika sätten att rapportera in ärenden: Direkt i plattformen – Intern personal med Microsoft-konto kan rapportera ärenden direkt, vilket ger transparens och möjlighet att involvera olika roller i kvalitetsarbetet. Externt formulär/webbapp – Leverantörer, kunder eller andra externa aktörer utan Microsoft-licens kan rapportera via ett webbaserat formulär. Via e-post – Ärenden kan även rapporteras genom att skicka mejl till en särskild adress. Systemet kan automatiskt skapa ärenden från utvalda mejladresser, vilket sparar tid och säkerställer att viktiga ärenden snabbt hamnar rätt. Ärendehantering i praktiken Vi visar steg-för-steg hur ett ärende skapas, tilldelas, och hanteras i systemet – från inkommande mejl till färdig rapport och återkoppling till kunden. Formulären i Koll 365 Spaces är dynamiska och anpassas efter typ av ärende. Vi kan använda rullistor, beroendestyrda fält och olika kategoriseringar beroende på om det är en kundavvikelse, leverantörsavvikelse eller intern avvikelse. Åtgärder och uppföljning När ett ärende skapas kan vi tilldela långsiktiga och kortsiktiga åtgärder till olika personer, med separata förfallodatum. Detta ger ett tydligt ägandeskap och säkerställer att inget moment glöms bort. Systemet stödjer även påminnelser via Teams eller e-post, men vi rekommenderar att huvuddelen av bevakningen sker inne i plattformen. Vi använder loggen för att dokumentera alla åtgärder, kommunicera internt via @-taggning, och följa mejlväxlingar med kunden. Även filer och bilagor kan sparas direkt i ärendet för enkel åtkomst. Visualisering och analys Med Power BI kan vi skapa skräddarsydda rapporter och följa upp ärenden utifrån olika parametrar – typ, felkategori, maskingrupp, tidsperiod m.m. Detta ger oss möjlighet att snabbt identifiera återkommande problem, analysera trender och fatta faktabaserade beslut. Power BI kräver separat licens, men ger stora möjligheter till avancerad analys. Anpassning och vidareutveckling En stor styrka med Koll 365 Spaces är flexibiliteten. Vi kan lägga till egna fält för t.ex. kostnader, nedlagd tid, riskanalys och mer, beroende på verksamhetens behov. Systemet kan även användas för andra användningsområden, såsom årsjul, skyddsronder, avtalshantering, projekthantering och underhåll av utrustning. Rapportering och återkoppling Vi visar hur vi kan skapa färdiga mejlmallar för att enkelt rapportera tillbaka till kunder eller leverantörer, samt generera rapporter i Word- eller PDF-format för dokumentation och uppföljning. Allt som dokumenterats i ärendet kan automatiskt föras över till rapporten, vilket sparar tid och minskar risken för fel. Läs mer på https://koll365.se/koll-365-spaces/