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'머리카락 나왔다'...배달 앱 허위 리뷰

#배달앱 #리뷰 #평점 #음식 #머리카락 #허위리뷰 #업주 #군산 #도시락 #사진 #계좌 #환불 #형사처벌 배달 앱을 이용해 음식을 주문할 때, 이왕이면 평점이 높은 곳을 고르게 되죠. 업주들은 배달 앱의 평점과 리뷰를 신경 쓸 수밖에 없는데요. 음식에서 머리카락이 나왔다며 허위로 리뷰를 올리는 일이 발생해 업주들이 골머리를 앓고 있습니다. 최유선 기자의 보도입니다. 군산에서 도시락 전문점을 운영하는 A 씨. 지난 8일, 한 고객에게 평점 2점의 리뷰를 받았습니다. (CG) 사장만 볼 수 있게 글을 쓴 고객은 도시락에서 머리카락이 나왔다며 사진과 계좌번호를 첨부했습니다.(CG) [A 씨 / 도시락 전문점 운영: 그런 리뷰를 사람들이 보게 되면 이 집은 지금 위생이 안 좋구나, 그런 것부터 보거든요.] A 씨는 어쩔 수 없이 도시락값 19,500원을 환불해 줬습니다. 그런데 이런 리뷰를 받은 건 이곳만이 아니었습니다. 바로 다음 날 부근의 다른 음식점에도 같은 사진과 함께 '머리카락이 나왔다'는 리뷰가 올라왔습니다. [B씨 / 국밥집 운영: 저희도 똑같은 사진에 머리카락이 나왔었다고 사장님만 보이게 리뷰를 남겼었거든요.] 뭔가 이상하다고 느낀 업주들이 사실 파악에 들어갔고, 리뷰를 올린 고객은 식당으로 찾아와 사과의 뜻을 밝히고 환불받은 돈을 다시 돌려줬습니다. [A 씨 / 도시락 전문점 운영: 죄송하다고 잘못했다고. 그런 식으로 문자가 계속 오더라고요.] 허위 리뷰를 올리고 업주들에게 받은 돈은 한 곳당 1만 원에서 3만 원으로 소액이지만 형사처벌로 이어질 수도 있습니다. JTV 뉴스 최유선입니다. (JTV 전주방송)