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Dans ce deuxième épisode de notre série d'été anticipant les évolutions profondes de la relation client, Gil Monin, DG Business, nous parle des canaux d'interaction. Qu'en est-il aujourd'hui ❓Téléphone, Mail, Chatbot... Qu'en sera-t-il sûrement demain ❓Plateformes de messaging, AR/VR... Quels seront les impacts sur la relation client ❓Multiplications des canaux et des équipements, risque de contraintes par les grandes plateformes... Aujourd'hui, le canal unique est révolu. Construire une réelle stratégie omnicanale se révèle essentielle pour la réussite de demain... ✍️ Dites-nous vos impressions en commentaires ! _______________________________ 🔗 Réseaux sociaux : ➡ LinkedIn : / viadialog ➡ Twitter : / viadialog ➡ Facebook : / viadialog _______________________________ Pour nous contacter : 📩 [email protected] 🌐 www.viadialog.com 📍 152 Boulevard Pereire, 75017 Paris #RelationClient #Interactions #Réseaux #Evolution #Messaging #Omnicanal #ARVR #CallBot #Chatbot