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Dans cette vidéo vous pouvez découvrir la différence entre les approches QVT et QRT. Une complémentarité, peut-être. En tout cas, la QRT est concrète, opérationnelle, efficace. Elle est accessible à tout le monde, elle intéresse tout le monde. Elle participe d'une approche managériale et de la formation tout au long de la vie. Une entreprise est un projet. La conduite d'un projet implique le recours à des personnes. La manière de mener le quotidien du projet d'entreprise, son évolution, ses adaptations et ses changements relèvent de la responsabilité managériale. Néanmoins, tout le personnel est concerné. A la fin du 20ème siècle, la préoccupation de la santé des salariés est entrée dans la loi? La communauté européenne a adopté des directives et les états membres les ont transposé dans leur droit. Néanmoins, ces transpositions véhiculent des conceptions qui témoignent de la façon de voir le monde et le sens de la vie. Deux possibilités : 1. soit les autres sont des adversaires potentiels, et il convient de se prémunir de leurs comportements, de leurs agissements, voire de leurs objectifs, 2. soit l'ignorance, la maladresse et la confusion sont constatées comme causes des dérives relationnelles et managériales et il convient d'introduire la qualité relationnelle. Dans le cas où vous retenez la première possibilité, vous restez dans le modèle de la défiance et de la méfiance qui gangrène la culture des entreprises. Dans le cas où vous retenez la deuxième possibilité, vous pouvez recourir à la médiation professionnelle et l'ingénierie relationnelle. Qui sont les spécialistes de la QRT ? Les médiateurs professionnels sont exclusivement membres de la Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation. Vérifiez la validité de l'usage de l'appellation garantie exclusivement par la CPMN. Ils sont formés exclusivement par l'école française de Bordeaux, l'ècole professionnelle de la médiation et de la négociation. Ils développent leur réseau partenarial avec VIAMEDIATION