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De consultante junior à manager en 3 ans le parcours de Kamilia CHIHAB

Dans cet épisode, Kamilia CHIHAB nous parle de son parcours professionnel. Autre fois vendeuse puis agent immobilier, elle décide d'entamer sa reconversion professionnelle dans le domaine de l'ITSM. Sa carrière dans l'ITSM commence avec un poste de consultante Junior. Seulement trois ans plus tard, elle est manager d'une équipe de consultants dans l'une des plus grandes ESN qui existe sur ce marché. Découvrez son parcours, ses astuces et ses conseils dans cet épisode dans lequel elle se livre comme elle ne l'a jamais fait auparavant.... 00:00 - Introduction 00:36 - Présentation de l'invité 01:56 - La transition vers ITSM 07:02 - C'est quoi ITSM ? 07:48 - Epanouissement et réussite professionnelle 12:46 - L'importance de bien communiquer en entreprise 24:46 - Réussir son intégration & gagner la confiance des autres (client,hierarchie..) 33:36 - Les challenges de manager + astuces utiles pour consultants 38:09 - Transformer le négatif en positif 44:15 - Trouver son rythme pour mieux performer ? 48:03 - Les personnes qui l'ont inspiré (Mentors) 50:13 - Conseils à Kamilia d'il y'a 5 ans 52:52 - Conseils pour consultants juniors 55:14 - Remerciements & Fin Linkedin des intervenants : Kamilia CHIHAB :   / kamilia-chihab   Steve FOPOSSI :   / steve-fopossi-9616b34b   #Easyvista #ITSM #Expert #ServiceNow #Consultant #ServiceManager #ServiceApps