Пробка в лицо, аптечки нет: кто ответит за травму в ресторане? скачать в хорошем качестве

Пробка в лицо, аптечки нет: кто ответит за травму в ресторане?

Москвичка получила травму в ресторане: деталь от «рояля»/пробка от шампанского — и вместо аптечки ей предлагают «продезинфицировать водкой», а потом — десерт и скидку. Кто несёт ответственность за безопасность гостей и что считается адекватной компенсацией? В прямом эфире разбираем, как фиксировать травму, куда жаловаться, как считать моральный вред и почему «комплимент от заведения» — почти никогда не решение. Реальные советы адвоката, позиция рестораторов и мнение врача о самых опасных травмах. 0:00 — «Травма подана»: что случилось в ресторане и реакция персонала 2:10 — Другие кейсы в общепите: угрозы, конфликты, статистика жалоб 4:35 — Закон: за что отвечает ресторан на своей территории 6:05 — Моральный вред и вред здоровью: как это оценивается 8:10 — Нужны ли новые правила для общепита или хватит контроля 10:00 — Ресторатор: что обязаны компенсировать в первую очередь 12:10 — «Потребительский терроризм»: где грань и как бизнес защищается 14:35 — История пострадавшей: стыд, боль, реакция людей, “скидочка” 20:40 — Адвокат: что делать, даже если сразу ничего не зафиксировали 32:35 — Хирург: чем опасны пробки/детали и почему это реально риск