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T.5 - MKT a tu alcance | Investigación de mercados

Evolución de la Investigación de Mercados La doctora Liliana de Jesús Gordillo Benavente presentó su trayectoria profesional como contadora pública y doctora en dirección y mercadotecnia, compartiendo su experiencia de 23 años en la Universidad Politécnica de Tulancingo donde enseña investigación de mercados y metodología de investigación. Explicó cómo el comportamiento del consumidor ha evolucionado con la transformación digital, citando un estudio de 2018 donde los microempresarios no veían necesario incorporar canales digitales para su negocio. Liliana detalló los factores clave de la investigación de mercados, incluyendo la segmentación del mercado, el análisis situacional usando la herramienta SWOT, y la importancia de la personalización y el marketing relacional en la era digital. Formación de Líderes Empresariales Liliana explicó cómo su enfoque académico se centra en formar líderes que generen empleo a través de investigaciones aplicadas que cumplen cinco criterios, incluyendo conveniencia y utilidad metodológica. Mtra. y Carlos elogiaron su trabajo con empresarios locales y su impacto internacional en procesos de producción y atención al cliente. Liliana enfatizó que su papel como profesor es "puliendo" a los estudiantes para que salgan con las mejores herramientas y puedan aplicar sus conocimientos en empresas reales, generando estrategias que aumenten la capacidad productiva y la generación de empleos. Humildad Académica y Desarrollo Profesional La discusión se centró en la importancia de la humildad de los estudiantes como receptores de conocimiento académico. La doctora Liliana compartió sus principales desafíos personales, incluyendo la necesidad de seguir preparándose a nivel internacional y su objetivo de ser una referente académica para sus estudiantes. Mtra. expresó su admiración por la doctora y su deseo de ser como ella en el futuro, destacando su pasión y habilidades en el área de marketing. Entrevista y Retroalimentación de Liliana Liliana participó en una entrevista donde compartió que hablar demasiado rápido es una área de oportunidad que necesita mejorar, aunque expresó gratitud por la retroalimentación positiva de Carlos sobre su presentación estructurada. Después de la entrevista, los participantes discutieron positivamente sobre el desempeño de Liliana, con Mtra. mencionando que la invitarían a participar en futuros episodios del podcast debido a su conocimiento en mercadotecnia. Liliana también compartió anécdotas sobre su experiencia como profesora, incluyendo desafíos con algunos estudiantes que no respondían bien a la retroalimentación constructiva.