ITIL 4 Foundation in Dutch | Service Management Key Concepts | AXELOS | 1WorldTraining.com скачать в хорошем качестве

ITIL 4 Foundation in Dutch | Service Management Key Concepts | AXELOS | 1WorldTraining.com

To enroll in full version of ITIL 4 Foundation Course or Take your PeopleCert Axelos Exam, please visit https://www.1worldtraining.com/course... Ik heb ITIL Foundation gevolgd, hoe moet ik overstappen naar ITIL 4? Als u in het verleden alleen ITIL v3 Foundation heeft gevolgd, dan is de aanbevolen aanpak om ITIL 4 Foundation te gebruiken om gemakkelijk over te kunnen stappen op het nieuwe ITIL 4-schema. Er is een grote hoeveelheid nieuw materiaal in ITIL 4 Foundation, daarom is een nieuw examen vereist om uw kennis van de nieuwe ITIL 4 Foundation-richtlijnen te beoordelen. Als alternatief hebt u ook de mogelijkheid om 17 studiepunten te behalen uit het ITIL v3-schema, waardoor u in aanmerking komt voor de module ITIL Managing Professional Transition om te migreren naar het ITIL 4-schema. Waarom deze ITIL 4 Foundation-training? ITIL 4 Foundation is de instapcursus voor ITIL-certificering in IT Service Management (ITSM). De training is bedoeld als een inleiding op ITIL 4 en stelt u in staat een nieuwe kijk op IT-servicemanagement te begrijpen via een servicewaardesysteem. ITIL 4 brengt IT-servicemanagement up-to-date door veel gevestigde ITSM-praktijken opnieuw vorm te geven in de bredere context van klantervaring, waardestromen en digitale transformatie. Een belangrijk onderdeel van de training is om ITIL te koppelen aan nieuwe manieren van werken, zoals Lean, Agile en DevOps. Wat je gaat leren Deze tweedaagse training bereidt je voor op het examen dat leidt tot het ITIL 4 Foundation-certificaat. Aan het einde van deze cursus heb je inzicht in de Guiding Principles van ITIL 4, de Service Value Chain, de vier dimensies van Service Management en de link tussen ITIL 4 en andere best practices zoals Lean IT, Agile en DevOps. Het ITIL 4 Foundation-certificaat is een vereiste voor het volgen van een van de ITIL Managing Professional- en ITIL Strategic Leader-modules die leiden tot de ITIL Master-kwalificatie. Deelnemers ontvangen een ITIL Foundation-werkboek met al het presentatiemateriaal, cursusnotities, casestudy's en oefenexamens. Over het examen en certificering Het doel van het examen is om te beoordelen of deelnemers kunnen aantonen dat ze voldoende begrip hebben van het ITIL 4-servicemanagementraamwerk. Het ITIL® 4 Foundation-certificaat wordt toegekend bij succesvolle afronding van het examen. Het examen is een gesloten boek met veertig (40) meerkeuzevragen. Het voldoende cijfer is 65% (26 van de 40 vragen). Het examen duurt 60 minuten. Wie zou er moeten zijn? Individuen aan het begin van hun reis in servicemanagement; ITSM-managers en aspirant-ITSM-managers; personen die werkzaam zijn in andere IT-gebieden (digitaal, product, ontwikkeling) met een sterke interface met dienstverlening; bestaande houders van een ITIL-kwalificatie die hun kennis willen actualiseren. Vereisten Er zijn geen voorwaarden voor deze cursus, hoewel basiskennis van servicemanagementconcepten nuttig is. ITIL® 4 Foundation werd gelanceerd in februari 2019. Het Foundation-niveau is bedoeld als een introductie tot ITIL® 4 en stelt kandidaten in staat om naar IT-servicemanagement te kijken via een GLOEDNIEUW end-to-end operationeel model voor de creatie, levering en voortdurende verbetering van technische producten en diensten. ITIL 4 FOUNDATION is een goed / best practice ondernemingskader voor de digitale economie, dat leverancierneutraal, niet-prescriptief en best practice-kader is voor het verbeteren van de kwaliteit van diensten, het afstemmen van de dienstverlening op zakelijke vereisten, het verhogen van de winst en het verlagen van de kosten. ITIL 4 will enable IT professionals to support their organization on their journey to digital transformation and support world-class digital services. ✓ ITIL 4 helps to successfully navigate the modern digital world ✓ ITIL 4 provides a holistic picture of IT enabled service delivery ✓ ITIL 4 reflects and integrates other established ways of working ✓ ITIL 4 incorporates all the best things from ITIL WHAT IS IN ITIL 4? ITIL 4 provides an emphasis on the business and technology world, how it works today, and how it will work in the future with Agile, DevOps and digital transformation. SERVICE VALUE SYSTEM Looking beyond the delivery of services to end-to-end value co-creation. GUIDING PRINCIPLES Adopt and adapt ITIL to your own needs and circumstances. GUIDING PRINCIPLES Adopt and adapt ITIL to your own needs and circumstances. PROCESSES TO PRACTICES Practical 'how-to' examples for building effective IT enabled services. INTEGRATION Flexibility to work with other technologies and methods. ITIL 4 IN THE MODERN DIGITAL WORLD Learn more about how ITIL 4 utilises the latest approaches and technologies.