🚨 Consumidor CANCELOU dentro dos 7 DIAS e não foi reembolsado! скачать в хорошем качестве

🚨 Consumidor CANCELOU dentro dos 7 DIAS e não foi reembolsado!

Em Bauru, o consumidor Israelprocurou o Alerta Consumidor após enfrentar dificuldades com a empresa Mottu. Ele relata que realizou o cancelamento de seu contrato de locação de moto dentro do prazo legal de sete dias, mas mesmo assim continua sendo cobrado por uma multa contratual e teve a caução de R$ 1.400,00 retida. A equipe esteve na loja da Mottu em Bauru, onde constatou que o atendimento ao cliente ocorre apenas por aplicativo, sem acesso a um atendente humano para contestar a cobrança. No local, os funcionários acionaram o gerente da matriz em São Paulo, mas após quase uma hora de tentativas, a resposta dada foi que o caso deveria ser tratado somente com o setor jurídico, sem solução imediata. Até o momento, o consumidor segue com o débito ativo no sistema, sendo pressionado a pagar valores que alega indevidos. O caso levanta questionamentos sobre o respeito ao direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor. 📍 Reportagem: DANIEL MORETTO 📷 Imagens: GABRIEL MOYANO ✂️ Edição: KAIKY NASCIMENTO 🧑‍💼 Diretor de Jornalismo: DANIEL MORETTO 📲 WHATSAPP: (14) 98839-4430 🔗 https://wa.me/5514988394430 Aqui o consumidor tem voz. Denuncie, compartilhe e fique alerta! #alertaconsumidor #direitosdoconsumidor #bauru #mottu