هوش مصنوعی، کی دارای احساس می‌شود؟ скачать в хорошем качестве

هوش مصنوعی، کی دارای احساس می‌شود؟

از توانایی های پردازش زبان طبیعی natural language processing یا NLP: تحلیل احساسات : مکالمات روزانه و محتوای منتشر شده و کامنت ها و حاشیه ها و نقدها، کتاب ها، رستوران ها و بررسی محصولات تقریبا همه ی آنها پر از عواطف هستند و شاید اهمیت فهم این احساسات کمتر از درک معنای کلمه نباشد.   این در حالی است که  ما به عنوان انسان می توانیم احساسات عاطفی را در نوشتن و مکالمات تفسیر کنیم و با کمک پردازش زبان طبیعی، سیستم های کامپیوتری  هم می توانند احساس متن را همراه با معنای تحت اللفظی آن درک کنند. چت ربات ها : با پیشرفت شدید تکنولوژی، همه چیز از مطالعات تا بازاریابی و رزرو بلیط و خدمات مشتری، دیجیتالی شده است و به جای انتظار در دوره های طولان برای به دست اوردن برخی پاشخ های کوتاه و فوری، چت بات ها فوری و دقیق پاسخ می دهند. پردازش زبان طبیعی، قابلیت‌های مکالمه‌ای را برای این چت‌بات‌ها فراهم می‌کند و به آن‌ها کمک می‌کند به درستی و متناسب با نیازهای مشتری پاسخ دهند؛ نه اینکه فقط به پاسخ های اساسی بپردازند. روبات های سخنگو همچنین در جاهایی کمک میکند که نیروی انسانی کمتر است یا در دسترس نیست   چت بات ها همچنین دارای هوش هیجانی هستند که به آنها کمک می کند تا احساسات عاطفی مشتری را درک کنند و به طور موثر به آن پاسخ دهند. بخشی از کتاب "روانشناسی هوش مصنوعی" نوشته ی یاسین حموی