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(성장) 불만고객도 단골로 만들자! 상황별 불만고객 응대법_백재연 강사 [2021 소상공인 온라인 실시간 교육 | 수금두]

불만고객 응대하는 것이 너무 어려우시다고요? 어떻게 화난 고객을 진정시키고 만족시킬지 잘 모르시겠다고요? 그리고 어떠한 서비스에도 트집을 잡는 악성고객 대응법 궁금하시죠~ 오늘 CS 전문가 백재연 강사가 상황별 불만 고객 대처법, 그리고 악성고객 대처법에 대해서 알려드립니다. 이번 강의 열심히 듣고 불만고객도 단골로 만들어버리는 CS스킬 배워봅시다!~ 백재연 강사 (현) 코리아에듀 전임강사 지식배움터 X 소상공인 소상공인 및 예비창업자를 위한 [2021 소상공인 온라인 실시간 교육] 프로젝트! 예비창업자의 준비된 창업과 소상공인들의 경영안정화를 지원하기 위한 실무중심의 수준 높은 교육과정을 제공해드립니다. 더 다양한 강의를 보고싶다면? 소상공인 지식배움터 _ https://edu.sbiz.or.kr/edu #소상공인시장진흥공단 #불만고객 #고객응대 #cs강의 #블랙컨슈머 #악성고객 #불만고객응대법

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