• ClipSaver
  • dtub.ru
ClipSaver
Русские видео
  • Смешные видео
  • Приколы
  • Обзоры
  • Новости
  • Тесты
  • Спорт
  • Любовь
  • Музыка
  • Разное
Сейчас в тренде
  • Фейгин лайф
  • Три кота
  • Самвел адамян
  • А4 ютуб
  • скачать бит
  • гитара с нуля
Иностранные видео
  • Funny Babies
  • Funny Sports
  • Funny Animals
  • Funny Pranks
  • Funny Magic
  • Funny Vines
  • Funny Virals
  • Funny K-Pop

【Podcast】#3 なぜ、WOWOWコミュニケーションズは「応対品質」が高いのか? скачать в хорошем качестве

【Podcast】#3 なぜ、WOWOWコミュニケーションズは「応対品質」が高いのか? 9 дней назад

コンタクトセンター

コールセンター

研修

顧客満足

WOWOWコミュニケーションズ

お客様の声

サービスサイエンス

Не удается загрузить Youtube-плеер. Проверьте блокировку Youtube в вашей сети.
Повторяем попытку...
【Podcast】#3 なぜ、WOWOWコミュニケーションズは「応対品質」が高いのか?
  • Поделиться ВК
  • Поделиться в ОК
  •  
  •  


Скачать видео с ютуб по ссылке или смотреть без блокировок на сайте: 【Podcast】#3 なぜ、WOWOWコミュニケーションズは「応対品質」が高いのか? в качестве 4k

У нас вы можете посмотреть бесплатно 【Podcast】#3 なぜ、WOWOWコミュニケーションズは「応対品質」が高いのか? или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:

  • Информация по загрузке:

Скачать mp3 с ютуба отдельным файлом. Бесплатный рингтон 【Podcast】#3 なぜ、WOWOWコミュニケーションズは「応対品質」が高いのか? в формате MP3:


Если кнопки скачивания не загрузились НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru



【Podcast】#3 なぜ、WOWOWコミュニケーションズは「応対品質」が高いのか?

#コールセンター #コンタクトセンター #応対品質 #お客さまの声 #WOWOWコミュニケーションズ コンタクトセンターの応対品質は、スキルや話法だけで決まるものではありません。 背景にある理念や考え方が曖昧なままでは、現場での判断や感情のコントロールにばらつきが生じます。 今回は、WOWOWコミュニケーションズが掲げる「おもてなしの心」を軸に、理念をどのように現場の応対行動へと落とし込んでいるのかを具体的に解説しています。 理念と応対品質を接続する仕組みを知ることで、品質を再現性のあるものとして設計するヒントが得られます。 00:35 改めて、応対品質とは? 04:02 「おもてなしの心」の変遷 10:05 不快なサービスにおもてなしを。 ※画像はOpneAIのDALL·E 3によって作成しています。 記事はこちら https://www.wowcom.co.jp/blog/contact... ━━━ スピーカー:関口 早奈恵 CRM本部WOWOW事業部コンタクトセンター課 WOWCOM College 兼務 業界経験25年、コンタクトセンター構築・運営事業に従事。カスタマーセンター札幌拠点の運営管理者として、クライアントとの折衝や施策立案~実運用までを担当。現在は管理者育成・テクノロジー活用の推進を中心に、運用の全体的な後方支援にも注力。 MC:原澤 陽 合同会社HARAFUJI 執行役員。大学在学中の19歳より株式会社ギャプライズにてBtoCデジタルマーケティング、BtoBマーケティング、法人営業に従事。その後、チーターデジタル株式会社にて法人営業を経て、 現在は合同会社HARAFUJIの共同創業者として独立。BtoBマーケティングを中心とした戦略および戦術支援事業に従事している。 ━━━ 株式会社WOWOWコミュニケーションズ(WOWOW COMMUNICATIONS INC.) https://www.wowcom.co.jp/ WOWOWコミュニケーションズは、WOWOWのマーケティング全般を担う企業として、コンタクトセンター、Webサイト、SNSなど、あらゆる接点で「お客様の声」に向き合い、サービス改善につなげてきました。 顧客の声を集め、一人ひとりの声を事業に活かしていく仕組みを構築することがビジネスに欠かせない現在、私たちがこれまでに蓄積したマーケティングノウハウや、お客様の声に徹底的に向き合う姿勢は、いま多くの企業から必要とされています。 〒220-8080 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス3F TEL : 045-683-3660

Comments
  • 【Podcast】#4 コンタクトセンターで高い応対品質を生み出す方程式とは? 9 дней назад
    【Podcast】#4 コンタクトセンターで高い応対品質を生み出す方程式とは?
    Опубликовано: 9 дней назад
  • Чего на самом деле боится Путин. Марк Фейгин 55 минут назад
    Чего на самом деле боится Путин. Марк Фейгин
    Опубликовано: 55 минут назад
  • 【Podcast】コールセンターの品質管理 | “真”の顧客満足に必要な2つの考え方。 1 год назад
    【Podcast】コールセンターの品質管理 | “真”の顧客満足に必要な2つの考え方。
    Опубликовано: 1 год назад
  • Адам Кадыров попал в ДТП: что известно? Руслан Айсин 4 часа назад
    Адам Кадыров попал в ДТП: что известно? Руслан Айсин
    Опубликовано: 4 часа назад
  • #27 世界各国のYouthのNTDsに対する姿勢ーNTDs Youth Platformの仲間を増やすために 8 дней назад
    #27 世界各国のYouthのNTDsに対する姿勢ーNTDs Youth Platformの仲間を増やすために
    Опубликовано: 8 дней назад
  • ГАЛЛЯМОВ: 22 часа назад
    ГАЛЛЯМОВ: "А дальше-то что? А вот что". Что планируют в Кремле, где ошибся Трамп, ПЕРЕХОД
    Опубликовано: 22 часа назад
  • Авария в Грозном. Первые данные о ДТП с участием Кадырова. Кирилл Мартынов 2 часа назад
    Авария в Грозном. Первые данные о ДТП с участием Кадырова. Кирилл Мартынов
    Опубликовано: 2 часа назад
  • Уоррен Баффет: Если вы хотите разбогатеть, перестаньте покупать эти 5 вещей. 2 недели назад
    Уоррен Баффет: Если вы хотите разбогатеть, перестаньте покупать эти 5 вещей.
    Опубликовано: 2 недели назад
  • #EX3-2.ゲストトーク 中山安彩美さん(後編) 5 дней назад
    #EX3-2.ゲストトーク 中山安彩美さん(後編)
    Опубликовано: 5 дней назад
  • САМЫЙ СТРАШНЫЙ КРИЗИС ЗА 30 ЛЕТ / МАРАТ КАИРЛЕНОВ / ДАЮ СЛОВО! 23 часа назад
    САМЫЙ СТРАШНЫЙ КРИЗИС ЗА 30 ЛЕТ / МАРАТ КАИРЛЕНОВ / ДАЮ СЛОВО!
    Опубликовано: 23 часа назад
  • #42.僕らが学ぶ理由 6 дней назад
    #42.僕らが学ぶ理由
    Опубликовано: 6 дней назад
  • Шендерович: Российское общество живет не приходя в сознание уже второй век / Ход мысли 1 день назад
    Шендерович: Российское общество живет не приходя в сознание уже второй век / Ход мысли
    Опубликовано: 1 день назад
  • 【Go! Go! Nihon様提供】日本で日本語を勉強する「👼いいこと」と「👿悪いこと」(Japanese Podcast with subtitles) 2 года назад
    【Go! Go! Nihon様提供】日本で日本語を勉強する「👼いいこと」と「👿悪いこと」(Japanese Podcast with subtitles)
    Опубликовано: 2 года назад
  • #EX3-2.ゲストトーク 中山安彩美さん(後編) 5 дней назад
    #EX3-2.ゲストトーク 中山安彩美さん(後編)
    Опубликовано: 5 дней назад
  • #43.文科省の調査研究について 6 дней назад
    #43.文科省の調査研究について
    Опубликовано: 6 дней назад
  • Куда мы идем? Фукуяма и «Конец истории». Трамп. Путин. Венесуэла. Гренландия. БАУМЕЙСТЕР 23 часа назад
    Куда мы идем? Фукуяма и «Конец истории». Трамп. Путин. Венесуэла. Гренландия. БАУМЕЙСТЕР
    Опубликовано: 23 часа назад
  • #EX3-2.ゲストトーク 中山安彩美さん(後編) 5 дней назад
    #EX3-2.ゲストトーク 中山安彩美さん(後編)
    Опубликовано: 5 дней назад
  • Дмитрий Петров: как выучить язык, если у тебя плохая память и нет времени 6 месяцев назад
    Дмитрий Петров: как выучить язык, если у тебя плохая память и нет времени
    Опубликовано: 6 месяцев назад
  • 東大生はなぜ東大を受験したのか?大学受験の話を思い出そう! 11 месяцев назад
    東大生はなぜ東大を受験したのか?大学受験の話を思い出そう!
    Опубликовано: 11 месяцев назад
  • Самая быстрая передача файлов МЕЖДУ ВСЕМИ ТИПАМИ УСТРОЙСТВ 🚀 1 день назад
    Самая быстрая передача файлов МЕЖДУ ВСЕМИ ТИПАМИ УСТРОЙСТВ 🚀
    Опубликовано: 1 день назад

Контактный email для правообладателей: u2beadvert@gmail.com © 2017 - 2026

Отказ от ответственности - Disclaimer Правообладателям - DMCA Условия использования сайта - TOS



Карта сайта 1 Карта сайта 2 Карта сайта 3 Карта сайта 4 Карта сайта 5