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Renata Freire: Sentir mais do que entender e entregar o melhor!

Convidada do 46º episódio, Renata Freire é publicitária de formação, com especialização em Marketing, Gestão Estratégica e Controladoria pela Universidade Tuiuti do Paraná. Complementou sua trajetória acadêmica com um MBA em Gestão Comercial pela Fundação Getulio Vargas e acumula certificações em coaching, análise comportamental e metodologias sistêmicas aplicadas ao ambiente corporativo. Essa base sólida lhe deu repertório para atuar tanto no desenvolvimento de marcas quanto no comportamento do consumidor. Antes de ingressar na hotelaria, Renata construiu uma carreira consistente em grandes empresas do varejo e de bens de consumo, como Ambev, Ferrero do Brasil, Racco Cosméticos, Malwee e Marisol. Nessas companhias, atuou nas áreas de Marketing e Trade Marketing, liderando equipes, conduzindo projetos estratégicos e aprofundando seu entendimento sobre percepção de valor, jornada do cliente e construção de experiência — pilares que mais tarde se tornariam a essência do seu trabalho atual. A partir de 2021, Renata direcionou sua expertise para o turismo e a hotelaria, fundando a metodologia e consultoria Mkt Dê Sentidos. Seu foco passou a ser a criação de experiências sensoriais e emocionais para meios de hospedagem boutique e de charme, ajudando hotéis e pousadas a transformarem a jornada do hóspede em narrativas marcantes. Com uma abordagem que integra storytelling, ambientação, memória afetiva e sensorialidade, ela se tornou referência no tema entre empreendedores do setor. Em 2025, consolidou essa visão no livro Marketing Dê Sentidos: a jornada do hóspede que transforma hotéis em histórias, no qual apresenta conceitos e práticas que vêm influenciando profissionais da hotelaria em todo o país. Além de autora, Renata é palestrante em eventos do trade, trazendo uma perspectiva sensível e contemporânea sobre hospitalidade — defendendo que o verdadeiro diferencial competitivo está na emoção que se entrega, e não apenas no serviço que se executa. Acompanhe o Hotelier News nas redes sociais @hoteliernews.