Секретные покупки в вашем магазине для повышения удовлетворенности клиентов и повышения эффективн... скачать в хорошем качестве

Секретные покупки в вашем магазине для повышения удовлетворенности клиентов и повышения эффективн...

Видите ли вы свой магазин глазами клиента, особенно когда он не присутствует лично? В современном мире удалённый ремонт так же важен, как и личное посещение. В этом видео мы подробно расскажем, как оптимизировать этот процесс для максимального удовлетворения клиентов и повышения прибыльности магазина. В этом видео вы узнаете о: • Взгляд клиента: как клиенты взаимодействуют с вашим магазином удалённо — от записи на приём до утверждения сметы и последующих действий. • Выявление проблемных зон: где находятся слабые места в вашем текущем процессе удалённого обслуживания? Сложно ли отправлять запросы на приём? Является ли передача результатов инспекции проблемой? • Рекомендации по коммуникации: почему постоянная коммуникация так важна. Мы обсудим безопасные методы обмена мультимедийным контентом (видео, изображения, электронные формы инспекции) без риска нарушения конфиденциальности. • Использование системы управления магазином: как использовать CRM, POS и программное обеспечение для управления для оптимизации рабочих процессов, эффективного планирования и обеспечения профессионального обслуживания. • Интеграция с Mitchell 1 Manager SE: Узнайте, как Manager SE предлагает комплексное решение для улучшения качества обслуживания клиентов удаленно. Узнайте, как преднастроенные планшеты, цифровые отчеты о техосмотрах и маркетинговые сервисы в социальных сетях CRM могут повысить вовлеченность клиентов и количество одобрений работ. • Превращаем техосмотры в доход: преобразуйте цифровые отчеты о техосмотрах в электронные письма и открытки, чтобы клиентам было проще напоминать о необходимости сдать свои автомобили на обслуживание. Ключевые выводы для владельцев и руководителей автосалонов: • Повышайте удовлетворенность клиентов, обеспечивая удобный и информативный удаленный доступ. • Повышайте эффективность и устраняйте путаницу благодаря оптимизированным цифровым рабочим процессам. • Укрепляйте доверие и увеличивайте количество одобрений работ с помощью визуальных доказательств и прозрачной коммуникации. • Оптимизируйте процессы вашего автосалона, чтобы увеличить доход и повысить лояльность клиентов. #автосалон #управлениемагазином #опытклиентов #crm #mitchell1 #авторемонт #ремонтнаямастерская #автомобильныймаркетинг #бизнесстратегия #обслуживаниеклиентов