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【從聽書到看書 #21 - 粵語】豐田主管的生產管理秘訣
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【從聽書到看書 #21 - 粵語】豐田主管的生產管理秘訣
podcasts：https://apple.co/35gJVie 從聽書到看書推介書籍｜《主管必須知道的不成文管理竅門》 作者｜若松義人 出版｜大樂文化 不同的企業都必定會有面臨考驗和衝擊的時間，企業在面臨危機時能如何站穩陣腳？業績滑落時，員工該守護什麼？改變什麼？這些事，在日本最大的汽車公司豐田，都曾經接二連三遇到過，他們是如何平安過渡？ 作者若松義人，在1960年進入豐田汽車工業，曾經任職過生產、成本控制、採購等部門，在大野耐一的指導下，致力於實踐、改善及推廣「豐田式生產管理」，法則最初是沒有書面的規章，亦沒有寫成文字，只是長久實行下來耳濡目染的文化，卻一直帶領着公司前進，所以稱之為不成文規定。 當中有不少都適合解決企業問題和危機，例如：「問題的答案永遠在現場」，這一條尤其適合公司的高層，因為你永遠不去現場走走，永遠不會知道「下層」問題發生在哪裏，同時也不能判斷可以採取什麼樣的對策。 對於許多企業來說，找東西或是移動物品都是一種工作，我們或許會認為，找東西是一件不會影響工作的事，但「豐田式生產管理」就告訴我們，找東西都是一種浪費。 大野耐一將「豐田式生產管理」的浪費分成七種：生產過剩的浪費、無事可做的浪費、搬運的浪費、加工本身的浪費、庫存的浪費、動作的浪費以及生產不良品的浪費。這些都是不會衍生附加價值，對客戶沒有用的事物，如果發現這些浪費，可以透過改善加以排除，就能降低成本，提升品質。 有一些更是管理層必須要知道的事，例如在指導下屬時，不要問他：你懂了嗎？因為口頭教育，是你說他不會懂，訓練才能讓人用身體記着。 另外有一句口頭禪，不少管理層都一定說過：照我的意思去做。一味要求員工按照你說的去做，只是壓抑部屬的思考力，結果只會變成單純的勞動。 做好管理的關鍵，在於如何給予部屬思考空間、如何激發他們思考力，管理層只需對部屬想到的答案，給出適當的建議，幫助他找出最佳的解答，如此一來，他們便會學懂自己找答案，減少每事一問的心態。 最後，必須要跟大家推薦這一條，因為不單止適用於管理層，亦適用於任何人、任何事，就是「改善是沒有終點，請再到改善，三度改善」，因為時代會變、客戶的需求會變、人也會改變，所以「改善」是一輩子的工作。
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