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[Replay] Webinaire 30' Insight : Présentation des nouveautés CRM Microsoft Dynamics 365

Mardi 4 février 2025, Rafik BABA-AÏSSA, Chef de Projet chez Talent Business Solutions nous a présenté les nouveautés CRM de Microsoft Dynamics 365. AU PROGRAMME DE CE WEBINAIRE : Facilitez vos saisies : Validation automatique des adresses e-mail et suggestions d'adresses postales. Copilot, votre nouvel assistant IA : Génération automatique de mails et intégration de SharePoint en tant que source d'apprentissage de Copilot. Des processus de vente optimisés : Qualification personnalisée des prospects. Administration des données : Suppression d’enregistrements d’adresses et archivage des données. Customer Service amélioré : Découvrez la nouvelle interface Customer Service Workspace pour optimiser l’expérience client. Chapitres : 0:00 Introduction 0:59 SAISIE Validation d'adresse email 2:28 IA Sources de connaissance 3:12 IA Assistant de génération d'email 4:34 Process Qualification à la carte 5:56 Capacité espace disque 8:38 Customer Service Workspace 9:13 Questions

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