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INTERVENÇÃO COMPORTAMENTAL OU SISTÊMICA NO RH

A comunicação interpessoal sob diversas óticas teóricas, destaca sua importância vital para a saúde organizacional e o sucesso das relações humanas. O conjunto de textos detalha os seis elementos fundamentais do fluxo comunicativo — como emissor, receptor e canal — e as diferentes funções da linguagem que orientam a intenção de cada mensagem. É enfatizado que a inteligência emocional e a assertividade são competências indispensáveis para reduzir ruídos e conflitos, promovendo um ambiente corporativo mais equilibrado e produtivo. Além disso, os materiais apresentam ferramentas conceituais como a Janela de Johari, que auxilia na compreensão da autopercepção e do feedback nos grupos, e abordagens da PNL e da física quântica para explicar a troca de energias e interpretações subjetivas. Por fim, as obras defendem uma visão sistêmica e interdisciplinar, onde a comunicação é comparada ao sistema nervoso de uma organização, sendo essencial para a construção de vínculos e para a evolução social e tecnológica.