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아파트에 찾아온 “무료 점검”. 그런데 집에 돌아오자 ₩48만원 승인 알림이 떠 있었습니다. 업체는 말합니다. “전자동의가 되어 있습니다.” 정숙(67세)은 묻습니다. “제가 누른 기록이 있습니까.” 그런데 이상합니다. 왜 서명 화면만 끝까지 못 보여준다고 할까요. 이 영상은 방문 점검·수리 과잉청구 상황에서 영수증, 전단지, 승인 알림 같은 기록으로 사실을 확인하고, 1372 소비자상담과 내용증명 절차로 대응하는 과정을 드라마 형식으로 풀어낸 이야기입니다. 시청 중간에 나오는 단서: 영수증 하단의 아주 작은 문구 “오늘 안에”를 강요하는 말 “어렵다”는 말의 근거 요구 끝까지 보시면, 같은 상황에서 무엇부터 확인해야 하는지가 정리됩니다. 주제태그: #방문수리과잉청구 #전자동의분쟁 #내용증명대응 ※본 작품은 허구입니다.