Правило Сэндлера № 12: Отвечайте на каждый вопрос вопросом. скачать в хорошем качестве

Правило Сэндлера № 12: Отвечайте на каждый вопрос вопросом.

Приобретите бестселлер или сопутствующий онлайн-курс здесь: https://shop.sandler.com/online-cours... Привет. Это Дэвид. Вот правило номер 12. Отвечайте на каждый вопрос вопросом. Послушайте. Я знаю, что вас с раннего возраста учили отвечать на вопросы быстро. Конечно, в школе вы чувствовали себя хорошо, если могли ответить раньше, чем кто-то другой в другом ряду. Но теперь, когда мы работаем в продажах, нам нужно быть немного осторожнее. Я хочу сказать вам, что когда кто-то задает вам вопрос, вы должны понимать, какова цель вопроса? Действительно ли я его понял? Почему они задали мне этот вопрос? Если вы не знаете ответа на этот вопрос, то вам нужно переадресовать его им. Послушайте, бывали ли у вас дома люди, которые говорили: «Эй, дайте мне заняться собой. Эй, папа, что мы будем делать на этих выходных?» «Ну, мы будем делать вот это, вот это, вот это и вот это». Я не знаю, почему они спросили, но они сказали: «Папа, что мы будем делать на этих выходных?» Это вопрос. Я переспрашиваю: «Я не совсем уверен. Есть причина, по которой ты спросил? Хочешь что-нибудь сделать?» «Ну, папа, я очень надеялся, бам, бам, бам, бам, бам». Подумайте об этом. Такое постоянно случается в нашей личной жизни. Почему они просто не сказали: «Папа, я бы хотел сделать что-нибудь на этих выходных. Можем мы сделать вот это?» Они этого не говорят. Они говорят: «Папа, что мы будем делать на этих выходных?» Я не знал их намерений и не уточнил, и поэтому это правило сегодня очень важно, когда вы продаете товар или услугу.