У нас вы можете посмотреть бесплатно مبدأ | أثر خدمة العملاء على العميل والموظف - رحاب الطواري или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru
بودكاست "مبدأ" مع أحمد زيد ضيف الحلقة | رحاب الطواري - مستشارة خدمة عملاء فريق الإخراج: عبدالرحمن الصفران فجر الرشيد فريق الاعداد: ورود الرفاعي عبدالله الحرز في هذه الحلقة استضفنا رحاب الطواري مستشار خدمة عملاء ومؤسس شركة أر تي للاستشارات ، تحدثت عن أثر خدمة العملاء على العميل والموظف ، ودور المؤسسة في ثقافتها الداخلية بتحديد هوية العمل وهل لازال العميل على حق ؟ رحاب شاركتنا قصص خدمة العملاء بكل شفافية ، حرصت ضيفتنا بتوضيح أهمية الهوية الشخصية في العمل وأكدت على مدى أهمية المُرشد في المسار المهني. ملاحظة: الحلقة تتضمن مبادئ يتبناها الضيف تُمثل رأيه ووجهة نظره وننقلها لكم من أجل نشر المعرفة. من حيث المبدأ نتمنى لكم متابعة ممتعة. 00:00 المقدمة 2:06 تجربة اليابان 5:18 أثر التصنيف على الخدمة 6:38 معنى بيئة عمل صحية 11:44 السعادة والرضاء الوظيفي 19:52 التعامل مع زميل سلبي 28:42 نتيجة السلوكيات الخاطئة 36:25 الهوية الشخصية 48:25 اهداف وغايات الموظف 51:41 قيم الموظف 54:59 خدمة العملاء عالم وعلوم 1:01:38 أهمية خدمة العملاء 1:03:30 معايير موظف خدمة العملاء 1:06:32 مصطلحات في خدمة العملاء 1:10:30 تجربة العميل الشخصية 1:13:02 تعويض العميل 1:19:30 قصة عميل 1:22:24 واجبات العميل 1:25:48 العميل دائماً على حق؟ 1:28:45 ماقبل الاستقالة 1:35:21 قصة موظفة قررت تستقيل 1:38:11 موجة الاستقالات 1:41:25 دور المُرشد 1:47:30 الختام تسعدنا مشاركتكم بالقناة و تهمنا تعليقاتكم. نحن فريق مبدأ نعتقد بأن المعرفة قوة ويجب أن تكون متاحة للجميع. قنوات التواصل الاجتماعي انستقرام / bymabdaa تويتر / bymabdaa يمكنكم أيضاً الاستماع الى جميع حلقات بودكاست مبدأ على Spotify https://open.spotify.com/show/5zVXfa2...