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[Next-Gen ITSM | Atlassian이 제시하는 ITSM 혁신] Rovo가 적용된 ITSM 시스템 데모

AI로 ITSM을 자동화하는 최적의 방법! 이 세션에서는 Rovo AI가 적용된 ITSM 시스템의 데모를 통해 Jira Service Management(JSM) 및 Jira Software와의 연동, AI 기반 자동화 기능 등을 소개합니다. ✅ AI를 활용한 ITSM 프로세스 자동화 및 최적화 ✅ 가상 에이전트를 활용한 고객 지원 혁신 ✅ JSM과 Jira Software의 연동을 통한 IT 서비스 관리 개선 📌주요 내용 🔹 Rovo AI 기반 ITSM 시스템 개요 00:00:35 🔹 AI 기반 가상 에이전트 데모 00:02:41 🔹 Jira Service Management와 Jira Software 연동 00:08:56 🔹 자동화된 승인 및 검토 기능 00:12:02 🔹 AI 기반 요청 요약 기능 활용 00:15:10 🔹 오토메이션 룰 생성 기능 시연 00:19:25 🔹 Jira와 Confluence 연동을 통한 문서 관리 자동화 00:23:34 🔹 ITSM 프로세스 테스트 및 배포 자동화 00:24:36

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