Скачать с ютуб Vokta Odhikar Ovijog filing (A to Z). ভোক্তা অধিকারে অভিযোগ পদ্ধতি। в хорошем качестве

Vokta Odhikar Ovijog filing (A to Z). ভোক্তা অধিকারে অভিযোগ পদ্ধতি।

কেনা-কাটা করতে গিয়ে প্রতারিত হলে কিভাবে ভোক্তা অধিকার অধিদপ্তরে অভিযোগ করবেন? কিভাবে অনলাইনে বা সরাসরি অভিযোগ করবেন বা মামলা দায়ের করবেন এবং কি কি প্রতিকার পাবেন? কিভাবে জরিমানার ২৫ শতাংশ আপনিও পেতে পারেন? এই ভিডিওটিতে সব প্রশ্নের উত্তর জেনে নিন আমার বাস্তব অভিজ্ঞতার আলোকে। অভিযোগ ফর্ম ডাউনলোড করার লিংকঃ https://tinyurl.com/3krdymte অথবা https://tinyurl.com/8p9ayyp6 ইমেইলের মাধ্যমে আবেদন করার ইমেইল এড্রেসঃ [email protected] ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আবেদন করার ওয়েব এড্রেসঃ https://www.mygov.bd/ ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের প্রধান কার্যালয়ের ফোন নাম্বারঃ মোবাইল- ০১৭৭৭৭৫৩৬৬৮, ফোনঃ ০২-৫৫০১৩২১৮ ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের প্রধান কার্যালয়ের ওয়েব এড্রেসঃ https://dncrp.portal.gov.bd/ ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের ঢাকা বিভাগীয় কার্যালয়ের ওয়েব এড্রেসঃ http://dncrp.dhakadiv.gov.bd/ ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের প্রধান কার্যালয়ের ঠিকানাঃ টি সি বি বিল্ডিং, কারওয়ান বাজার, ঢাকা। আপনি কোথায় ও কিভাবে অভিযোগ করবেন? আপনি বাসায় বসে বসেই অনলাইনে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন অথবা অফলাইন অর্থাৎ সশরীরে গিয়ে আবেদন করতে পারবেন। ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের প্রধান কার্যালয়সহ সকল বিভাগীয় কার্যালয়ের অভিযোগ কেন্দ্রে ও জেলা পর্যায়ে দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত জেলা ম্যাজিস্ট্রেট এর নিকট অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন। অভিযোগ দায়ের করতে আপনাকে কি কি নিয়মাবলী অনুসরণ করতে হবে? দায়েরকৃত অভিযোগ অবশ্যই লিখিত হতে হবে। আপনি ফ্যাক্স, ই-মেইল, ওয়েব সাইট, ইত্যাদি ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে; বা অন্য যে কোন উপায়ে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন আপনাকে অভিযোগের সাথে পণ্য বা সেবা ক্রয়ের রশিদ সংযুক্ত করতে হবে। আপনি আপনার পূর্ণাঙ্গ নাম, পিতা ও মাতার নাম, ঠিকানা, ফোন, ফ্যাক্স ও ই-মেইল নম্বর এবং পেশা উল্লেখ করবেন। অভিযোগ ফর্মটি আপনি চারটি ধাপে পূরণ করতে পারবেন। ১ম ধাপে আপনি যে অভিযোগ কেন্দ্রে অভিযোগ দায়ের করতে চাচ্ছেন সেই কেন্দ্রের ঠিকানা লিখবেন। ন্যূনতম জেলা বা বিভাগের নাম লিখবেন যেমন ঢাকা, খুলনা, বরিশাল, জয়পুরহাট, বাগেরহাট ইত্যাদি। ২য় ধাপে আপনার অভিযোগের বর্ণনা দিবেন এবং ৩য় ধাপে আপনার স্বাক্ষর ও আপনার বিস্তারিত তথ্য যেমন আপনার পূর্ণাঙ্গ নাম, পিতা ও মাতার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ই-মেইল ইত্যাদি উল্লেখ করবেন। এবং ৪র্থ ধাপে আপনি অভিযুক্ত প্রতিষ্ঠানের বিস্তারিত তথ্য যেমন নাম, পূর্ণাঙ্গ ঠিকানা, ফোন নম্বর ইত্যাদি লিখবেন। আপনি কি কি প্রতিকার পেতে পারেন? অভিযোগ প্রমাণিত হলে আপনি সংশ্লিষ্ট পণ্য বা সেবা বুঝে পাবেন। পাশাপাশি ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর সংশ্লিষ্ট অভিযুক্ত প্রতিষ্ঠানকে জরিমানা করলে সেই জরিমানার ২৫ শতাংশ আপনি পাবেন। অভিযোগ ও অপরাধের ধরণ বুঝে অধিদপ্তর সংশ্লিষ্ঠ অভিযুক্ত প্রতিষ্ঠানকে ১ বছর থেকে সর্বোচ্চ ৩ বছর কারাদণ্ড বা ৫০ হাজার টাকা থেকে ২ লক্ষ টাকা পর্যন্ত জরিমানা বা উভয় দন্ডে দন্ডিত করতে পারবে। তবে, আপনি যদি কোন প্রতিষ্ঠান এর বিরুদ্ধে মিথ্যা বা হয়রানিমূলক অভিযোগ দায়ের করেন তাহলে উল্টো আপনি ৩ বছর কারাদণ্ড বা ৫০ হাজার টাকা জরিমানা বা উভয় দন্ডের সন্মুখীন হতে পারেন।