Как эффективно уладить конфликт с недовольным клиентом? скачать в хорошем качестве

Как эффективно уладить конфликт с недовольным клиентом?

Каждая невыясненная ситуация с клиентом может перерасти в серьезный конфликт. Личное вмешательство руководителя в такие моменты зачастую становится решающим. Обсуждаем стратегию общения с недовольными клиентами, когда необходимо взять ситуацию в свои руки. Как правильно вести разговор, какие извинения и компенсации предложить, чтобы сохранить репутацию компании и не позволить клиенту уйти с негативным опытом. Продолжение видео на можете найти на ютюб. НЕ пропустите разборы в прямом эфире. Ссылки и даты даю в моем телеграме TUROV #КонфликтСклиентом #КлиентскийСервис #УправлениеКонфликтами #РешениеПроблем #Лидерство #shorts