Что такое выездное обслуживание? скачать в хорошем качестве

Что такое выездное обслуживание?

Понимание выездного сервиса: идеи и проблемы в этой области В этом эпизоде ​​мы углубляемся в сферу выездного сервиса, обсуждая основные аспекты выполнения работ на объекте клиента в отличие от удаленного обслуживания или продаж. Видео охватывает различные аспекты выездного сервиса, такие как типы задач, выполняемых на объекте, отраслевые нюансы, проблемы управления персоналом, важность правильного планирования и диспетчеризации, а также инновационные возможности, предлагаемые Salesforce Field Service. Мы также затрагиваем будущее выездного сервиса с автоматизацией и искусственным интеллектом и рассматриваем, как предприятия могут перейти от центров затрат к центрам прибыли за счет стратегических предложений услуг. Сессия вопросов и ответов помогает дополнительно прояснить сложности и реалии работы в сфере выездного сервиса. 00:00 Введение в выездное обслуживание 00:07 Понимание операций выездного обслуживания 01:09 Выездное обслуживание в повседневной жизни 01:44 Отраслевой подход 02:21 Телекоммуникации и другие отраслевые нюансы 04:47 Проблемы с персоналом в выездном обслуживании 08:21 Сложности планирования и диспетчеризации 09:36 Компоненты Salesforce для выездного обслуживания 11:36 Бизнес-ценность выездного обслуживания 14:42 Будущее выездного обслуживания и ИИ 16:57 Истории клиентов и вопросы и ответы