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Comment l’IA transforme la banque ? | Avec Guillaume Durand, Chief Data Officer du LCL

On entend souvent que l’intelligence artificielle va tout changer dans les entreprises. Vraiment ? Et surtout, que change l’IA concrètement dans une banque ? Pour y répondre, j’ai reçu Guillaume Durand, Chief Data Officer de LCL, après avoir piloté la Data & l’IA pendant 4 ans à la Société Générale. 🎙️ Un échange sans buzzword, sans mythe, au plus près des vrais usages de l’IA dans la banque : organisation, cas d’usage, IA générative, réglementation, sécurité… Une masterclass pour comprendre l’IA du point de vue d’un dirigeant bancaire. 🧠 Au programme : • Ce que l’IA change vraiment dans une banque • Les usages concrets en 2025–2026 • Comment LCL et Crédit Agricole structurent leur stratégie IA • Les défis : data quality, adoption, sécurité, AI Act • Les cas d’usage internes & clients • La banque du futur : conseiller augmenté, automatisation, IA générative • Speed questions + Vrai/Faux spécial IA • Une vision réaliste des transformations à venir *** ⏱️ Chapitres / Timecodes : 00:00 — Introduction & contexte 01:45 — IA dans la banque : hype ou réalité ? 03:11 — Parcours de Guillaume Durand (SG → LCL) 05:22 — IA vs IA générative : explications simples 07:26 — Pourquoi les banques accélèrent 09:16 — Les attentes des clients 10:22 — Le rôle d’un Chief Data Officer (CDO) 12:18 — Identifier les bons cas d’usage 15:17 — Le vrai défi : l’adoption interne 17:20 — Mesurer la valeur d’un cas d’usage 18:50 — Exemple : automatisation FATCA 19:43 — Speed Questions sur l'IA 21:06 — IA et carrières : juniors & métiers 22:50 — Les risques : sécurité & fraude 24:24 — Banques vs. néobanques 26:42 — La banque du futur : IA + humain 27:03 — Cas d’usage IA au LCL 29:47 — IA au Crédit Agricole : synergies 30:53 — Les 4 priorités IA du LCL 34:05 — Vrai / Faux sur l’IA 38:33 — AI Act : contraintes, risques, obligations 39:16 — IA banque : cadre réglementaire & sécurité 40:45 — Ce qui arrive en 2026 (feuille de route LCL) 42:10 — IA & assistants bancaires personnels 43:30 — Comment LCL prépare l’industrialisation de l’IA 45:20 — IA & rôle du conseiller augmenté 50:24 — “Testez, testez, testez” : le mot de la fin 51:20 — Conclusion & remerciements *** ⭐ Pour soutenir Inside Banking : Un 💙, un commentaire ou une note 5⭐️ sont les meilleurs moyens de soutenir le podcast 🙌 👉 Et surtout, abonne-toi pour ne pas manquer les prochains épisodes finance & investissement.