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고객360도 관점의 진짜 의미 | 세일즈포스 FUNdamentals

쉽고 재미있게 소개하는 세일즈포스의 모든 것, FUNdamentals 고객의 시대에서, 고객 중심의 비즈니스는 아주 중요합니다. 그렇다면 고객을 360도로 들여다보는 건 무엇을 의미할까요? 00:06 스피커 소개 01:31 고객에 대해 얼마나 잘 알고 계신가요? 02:58 데이터 관리의 필요성 04:01 고객 정보 관리 예시 04:56 Single Source of Truth 05:21 고객 360도 뷰란? 08:42 분산된 고객 정보 관리 방법 10:11 고객 360도 View와 마케팅 11:45 마케팅 클라우드 데모 13:23 고객 360도 View와 영업 15:07 세일즈 클라우드 데모 17:16 고객 360도 View와 서비스 18:27 서비스 클라우드 데모 21:00 고객사가 말하는 Customer 360 전 세계에서 활약하며 고객사의 성공을 돕는 세일즈포스 두번째 에피소드를 통해 Customer 360에 대해 자세히 확인해 보세요🧐 #Salesforce #Customer360 #데이터관리

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