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Les 4 étapes pour réaliser son étude marché

L’étude de marché est l’étape essentielle pour comprendre l’environnement dans lequel vous allez évoluer. Vous avez déjà analysé le marché global du secteur d’activité de votre entreprise, nous nous concentrons maintenant sur le marché de votre entreprise : les futurs clients et concurrents de votre offre. L’objectif est donc de comprendre le potentiel du marché pour votre offre. L’étude de marché se compose en quatre étapes 1. Segmenter le client La première erreur de vouloir toucher tout le monde. Vous n’arriverez jamais à développer votre offre si vous ne vous concentrez pas sur votre coeur de cible, c’est à dire les personnes à qui vous résolvez un vrai problème. Pour définir votre coeur de cible, vous pouvez choisir un critère socio-démographique (âge, profession..) un critère Psychographique (mode de vie, opinion, fonction dans l’entreprise…) et/ou enfin un critère comportemental 2. Comprendre le client Il vous faudra ensuite comprendre votre client pour mieux comprendre son problème et son besoin. Pour vous aider, nous vous conseillons d'utiliser l’Empathie Map. Cette cartographie vous permet d’entrer dans la vie de votre cible lorsqu’il est confronté à un problème. Que pense-t-il ? Que voit-il ? Qu’entend-t-il ? et enfin, que Fait-il ? En répondant à toutes ces questions vous allez mieux comprendre votre cible. Pour compléter cet outil, vous devez impérativement confronter vos hypothèses au terrain en réalisant des interviews avec vos cibles. 3. Connaître les concurrents Il est important de vous intéresser à vos concurrents car vous pouvez apprendre d’eux, que vous devrez prendre votre place à côté d’eux et surtout parce que plus vous avez de concurrents, plus vous montrez à vos investisseurs qu’il existe un marché dynamique et que vous y avez votre place. Il en existe trois types de concurrents : Un concurrent direct : propose la même offre que vous. Un concurrent indirect : ne propose pas la même offre, mais répond au même problème que vous. Par exemple si vous êtes un fleuriste, vous pouvez être en concurrence avec le chocolatier en face de chez vous, car ce sont deux cadeaux souvent offerts lorsque vous allez chez des amis. Enfin les futurs concurrents, sont des acteurs déjà implantés sur le marché, qui pourraient être des partenaires, mais qui peuvent aussi d’être de sérieux compétiteurs si demain ils décidaient de lancer le même produit que vous. Par exemple, Apple quand il sort l’iPod. Ce n’était pas les premiers, des acteurs étaient déjà sur ce marché, mais Apple a gagné la bataille sur ce marché en quelques mois seulement. 4. Solution : Se positionner Afin de ne pas entrer en confrontation directe avec vos concurrents, vous devez vous positionner pour trouver le segment de client qui n’est pas encore, ou mal adressé par votre offre. Ainsi, vous pourrez toucher un coeur de cible fort pour asseoir votre entreprise et penser ensuite au développement. N’oubliez donc pas de réaliser votre étude de marché avant de vous lancer. Cela vous permettra de comprendre vos concurrents et donc de vous positionner à côté d’eux et de comprendre vos clients pour leur proposer l’offre de leurs rêves. L’objectif final est de bien vendre.