#23: IT-Lieferanten und Outsourcing | IT-Deutsch A2 Podcast скачать в хорошем качестве

#23: IT-Lieferanten und Outsourcing | IT-Deutsch A2 Podcast

Deutsch für IT Podcast. Wir lernen Deutsch sinnvoll mit Hilfe des Business-IT-Buchs „Kennzahlen in der IT“. 👉 Den ganzen Podcast findet ihr hier, klickt hier:    • #01: IT Controlling und Kennzahlen | IT-De...   Auf Deutsch: In diesem Video wechseln wir die Seiten: Lieferantenmanagement (Kapitel 5.7). Die IT macht nicht alles selbst. Sie kauft Hardware, Software und Services von anderen Firmen. Wir lernen, wie man externe Partner kontrolliert: 1. Verkehrte Welt: Lieferantenmanagement ist wie Kundenmanagement, nur mit vertauschten Rollen. Jetzt ist die IT-Organisation der Kunde und kauft Leistungen ein. 2. Qualität und Reklamationen: Ist die gekaufte Leistung gut? Wir messen die "Reklamationsdichte". Wenn wir uns oft bei einem Lieferanten beschweren müssen, ist das ein starkes Warnsignal für schlechte Qualität. 3. Beidseitige Zufriedenheit: Wir messen, ob wir mit dem Lieferanten zufrieden sind. Aber wir fragen auch: Ist der Lieferant mit uns zufrieden? Das zeigt den Willen zu einer echten, partnerschaftlichen Zusammenarbeit. Unser Fazit: Ohne gute externe Partner (Outsourcing) funktioniert heute keine IT mehr. Eine gute Beziehung zum Lieferanten ist extrem wichtig. Viel Spaß beim Lernen! -------------------------------------------------------------------------------- In English: In this video, we switch sides: Supplier Management (Chapter 5.7). IT doesn't do everything itself. It buys hardware, software, and services from other companies. We learn how to control external partners: 1. Upside Down World: Supplier management is like customer management, just with reversed roles. Now the IT organization is the customer and purchases services. 2. Quality and Complaints: Is the purchased service good? We measure the "Complaint Density" (Reklamationsdichte). If we have to complain to a supplier often, it is a strong warning signal for bad quality. 3. Mutual Satisfaction: We measure whether we are satisfied with the supplier. But we also ask: Is the supplier satisfied with us? This shows the willingness for a real, partnership-based collaboration. Our conclusion: Without good external partners (outsourcing), no IT works today. A good relationship with the supplier is extremely important. Have fun learning! -------------------------------------------- #ITDeutschEinfach #DeutschFürIT #GermanForIT #GermanA2 #ITDeutsch #Projektmanagement #LearnGerman #DeutschLernen #ITIL #ITSM #DaF