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Neste episódio, exploramos o case de sucesso da Allied, a maior distribuidora de eletrônicos da América Latina, que decidiu ousar e mudar sua estratégia de CRM, migrando de outra plataforma famosa para a Wake Experience. A Allied enfrentava desafios como alto custo operacional e um retorno de investimento aquém do esperado. Ao optar pela Wake, eles ganharam uma nova abordagem com atendimento mais próximo e personalizado, incluindo reuniões semanais, suporte rápido via WhatsApp e uma plataforma colaborativa para acompanhamento de demandas. Falaremos sobre como a Wake ajudou a Allied a simplificar processos, integrar sistemas e aumentar o engajamento com clientes. Além disso, destacaremos os resultados da parceria, como o aumento significativo do "share" de CRM e a criação de campanhas personalizadas com foco em recuperação de carrinho e mapeamento de comportamento do consumidor. Para quem está buscando inspiração em transformação digital e melhorias em CRM, este episódio é imperdível!