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La importancia de combinar talento humano e IA en marketing los datos y el cambio cultural

El “purgatorio” de la IA en marketing existe… y no es por falta de pilotos. En nuestro TechTalk en Skiller Academy Negocios Televisión con Juan Antonio Muñoz-Gallego y José Luis Pulpón, Director General de Making Science España, el reto real para muchos CMO es escalar la IA y demostrar ROI cuando el día a día se come la estrategia. En esta ocasión con el Periódico PublicidAD - Periódico de Publicidad, Comunicación Comercial y Marketing que nos apunta sobre el informe y siempre Virginia Pomar Algunas señales claras del problema (Forrester): 53% usa IA para optimización de medios Pero solo 11% la usa para IA generativa (creación de contenidos) Y mientras tanto, 57% gestiona +8 plataformas y 8–10 partners… demasiado “project management”, poca visión. El giro de guion: el consumidor ya no busca como antes Se está viendo una caída del 20% al 60% del tráfico orgánico en muchas webs, porque los usuarios preguntan directamente a LLMs (ChatGPT, ecosistema IA de Google) con consultas largas y conversacionales… y obtienen respuestas sin hacer clic. Entonces, la pregunta clave para marcas y CMO es: ¿Cómo hago que mis productos/servicios “existan” dentro de las respuestas de los LLM? La salida apunta a la inteligencia híbrida: tecnología + talento ✅ Contenido de calidad a escala, diseñado para ser encontrado y entendido por LLMs ✅ Distribución multiplataforma (web, blog, social, vídeo) ✅ IA enfocada a negocio: eficiencia, captación cualificada y ROI demostrable ✅ Menos dispersión: consolidar herramientas y socios ✅ Cultura: probar, fallar rápido y gestionar el cambio Si estás en marketing, quizá el “purgatorio” no se rompe con más pilotos, sino con menos complejidad y más impacto medible. ¿En tu empresa la IA está escalando o se ha quedado en modo experimento?