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Customer Experience en B2B: la ventaja que muchos ignoran

🎙️ Customer Experience en B2B: la ventaja que muchos ignoran En mercados B2B cada vez más competidos, muchas empresas siguen invirtiendo en producto, precio y tecnología… Pero descuidan el factor que realmente define la permanencia en el mercado: La experiencia del cliente. La pregunta no es si das buen servicio. La pregunta es: 👉 ¿Está tu experiencia diseñada estratégicamente o solo reaccionas cuando hay quejas? En este LIVE entrevistaré a Mauricio Alanís, experto en Customer Experience y actual CXO en Layer7, para hablar de: ✔️ Por qué la experiencia impacta directamente en rentabilidad ✔️ Cómo convertir la voz del cliente en decisiones estratégicas ✔️ Qué están haciendo las empresas B2B que realmente retienen y fidelizan ✔️ Y por qué el contacto con el cliente es hoy un activo estratégico Si eres CEO, Director Comercial, Operaciones o Servicio, esta conversación te interesa. 📅 23 de Febrero ⏰ 8:00 a.m. 🔔 Activa el recordatorio y acompáñanos en vivo. #CustomerExperience #B2B #EstrategiaEmpresarial #Liderazgo #InsideB2BBusiness #Layer7 🎙️ ¿Nuevo en la transmisión o buscando mejorar? ¡Consulta StreamYard y obtén un descuento de $10! 😍 https://streamyard.com/pal/d/51015118...