Познакомьтесь с человеком, который покинул Siri, чтобы строить будущее голосового искусственного ... скачать в хорошем качестве

Познакомьтесь с человеком, который покинул Siri, чтобы строить будущее голосового искусственного ...

Никола занимается разработкой голосового ИИ с тех пор, как это был, по сути, лабораторный эксперимент. Кембридж → стартап, приобретенный Apple → а затем сразу же погружение в омут с головой с PolyAI: корпоративные голосовые агенты для поддержки клиентов, CX и суровая реальность контакт-центров. В этом эпизоде ​​Никола и Мэнни сразу же затрагивают темы, которые обычно избегают: почему голосовой интерфейс по-прежнему доминирует, почему контакт-центры структурно несовершенны (текучесть кадров, неявки, «наем как стратегия») и почему модель BPO рушится, как только вы пытаетесь ее автоматизировать. Затем начинается настоящая борьба: монетизация. Они разбирают, почему действующие CCaaS-провайдеры действуют медленно, почему «ориентация на результат» сложнее, чем кажется в корпоративном секторе, и как PolyAI на самом деле устанавливает цены сегодня — потребление против результата против лицензирования, а также что происходит, когда покупатели требуют предсказуемости. Если вы создаете агентский CX, продаете корпоративным клиентам или пытаетесь установить цену на ИИ, не снижая при этом свою маржу — этот эпизод для вас. 🟢 Ссылки и ресурсы: Get Paid.ai https://paid.ai/get-started → Подпишитесь на Мэнни Медину, основателя/генерального директора Paid.ai, в LinkedIn   / medinism   → Paid.ai в LinkedIn   / paid-ai   → Подпишитесь на AgentTalk (Substack) https://agenttalk.substack.com/ 🟢 Слушайте на других платформах: → Apple Podcasts https://podcasts.apple.com/us/podcast... → Spotify https://open.spotify.com/show/5BZIZzN...