Think Like a Customer วิธีทำให้ลูกค้าจ่ายแพงกว่าด้วยการบริการที่ดี скачать в хорошем качестве

Think Like a Customer วิธีทำให้ลูกค้าจ่ายแพงกว่าด้วยการบริการที่ดี

คอร์สเรียนนี้เหมาะกับใคร เจ้าของธุรกิจที่ทำธุรกิจที่ต้องการความรู้ทางด้านการ Customer Service เพื่อใช้ในการเพิ่มยอดขาย รักษาลูกค้าเดิม และลดต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่ พนักงานตำแหน่ง Customer Service ที่ต้องการพัฒนาทักษะการทำงานของตนเองให้สามารถแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้เพิ่มมากขึ้น ผู้บริหารงานด้าน Customer Experience ที่ต้องการบริหารจัดการทีมงานให้ทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น พนักงานฝ่ายขายและการตลาดที่ต้องการเข้าใจเรื่อง Customer Service เพื่อสร้างกลยุทธ์การขายและการนำเสนอสินค้าได้ดีขึ้น Product Manager ที่ต้องการเข้าใจมุมมองการทำ Customer Service เพื่อพัฒนารูปแบบสินค้าและบริการ วัตถุประสงค์ของคอร์สเรียน ผู้เรียนบริหารความคาดหวังของลูกค้าได้ ผู้เรียนสามารถพัมนาทักษะการสื่อสารทั้งทักษะการพูด ทักษะการฟัง และทักษะการจับประเด็นได้ ผู้เรียนสามารถพัฒนา Service Minded ด้วย ทักษะความเห็นอกเห็นใจ (Empathy) ได้ Course Highlight แนวทางการพัฒนาทักษะที่จำเป็นของพนักงานบริการลูกค้า การบริหารความคาดหวังของลูกค้า 10 ขั้นตอนบริการให้ลูกค้าประทับใจ การวัดผลประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานบริการลูกค้า วิธีการบริหารความคาดหวังของลูกค้า,วิธีการพัฒนา Soft-Skill ด้านต่าง ๆ ของพนักงานบริการลูกค้า เคล็ดลับการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า การวัดผล Service Level ในงานบริการลูกค้า วิธีการเลือกใช้ตัวชี้วัดในการประเมินประสิทธิภาพการบริการ วิธีการคำนวณความพึงพอใจของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์ เทคนิคการบริหารจัดการการบริหารจัดการความคิดเห็นของลูกค้า 👉🏻สมัครเรียนกันได้ที่ https://futureskill.co/