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In dieser Episode tauchen Vaya und David gemeinsam mit Kerstin Winkelmann, Head of Human Relations bei Motel One, in eine Welt ein, die viele von uns kennen – aber selten wirklich durchdringen: die Hotellerie als Spiegel für kluge Prozesse, starke Kultur und echtes Lernen. Das Gespräch wird schnell zu einem inspirierenden Blick hinter die Kulissen einer Branche, die wie kaum eine andere zeigt, wie Service, Kultur und Weiterbildung zusammengehören.