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Online und Offline CX in perfekter Harmonie: Das Erfolgsrezept von Travelträger

In dieser Folge begrüßen wir unsere ersten Podcast Gäste - Philipp und Mark von Travelträger. Gemeinsam reden wir über Ihre Anfänge, ihre Erfolgsgeschichte und wie wichtig ihnen eine optimale CX ist. Besonders spannend ist bei ihrem Geschäftsmodell die Verzahnung von Online und Offline Experience - letztendlich geht's bei ihnen um der deutschen kostbarstes Stück - das Auto! Und wenn ihr die Dachboxen-Vermietung mal selbst ausprobieren wollt, verwendet doch den Code "CX-SONST-NIX" für 10% Rabatt  👥 Unsere Gäste Philipp Güntzel – CEO & Founder bei Travelträger ( ⁠  / ⁠   ) Mark Sander – CEO bei Travelträger ( ⁠  / ⁠   ) 📌 Links & Ressourcen Travelträger Website: ⁠www.traveltraeger.de⁠ 👍 Lass uns wissen, wie dir die Folge gefallen hat! Abonniere den Kanal für weitere spannende Gespräche Hinterlasse einen Kommentar mit deinen Fragen oder Feedback Teile die Folge mit Kolleg:innen und Freund:innen 00:00 Von der Idee zum Erfolg: Die Gründergeschichte von Travelträger 05:43 Warum Mieten besser ist: Das clevere Geschäftsmodell von Travelträger 10:15 Perfekte Harmonie: Travelträgers einzigartige Customer Experience 16:28 Was wirklich zählt: Erfolgsmessung durch Kundenfeedback und KPIs 25:09 Hinter den Kulissen: Technologie und Employee Experience 32:49 Wachstum durch Partnerschaften: Marketingstrategien und Zukunftspläne 37:29 Menschlichkeit vor KI: Der persönliche Servicegedanke