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MS-900 Apps und Dienste Tutorial 4 Power Platform & Prozesse

DOMAIN 1: MICROSOFT 365-APPS UND -DIENSTE KATEGORIE 4: POWER PLATFORM UND PROZESSE In dieser Lerneinheit konzentrieren wir uns auf die Demokratisierung der Softwareentwicklung und die Automatisierung von Geschäftsprozessen. Die Microsoft Power Platform ermöglicht es Anwendern, Daten zu analysieren, Lösungen zu erstellen und komplexe Abläufe mit minimalem Programmieraufwand zu automatisieren. Dies ist ein entscheidender Bestandteil der MS-900 Zertifizierung, um die Innovationskraft in Unternehmen zu verstehen. KOMPONENTEN ÜBERSICHT Microsoft Dataverse 🔸 Power BI 🔸 Power Apps 🔸 Power Automate 🔸 RPA 🔸 Power Pages 🔸 Copilot Studio 🔸 AI Builder 🔸 Citizen Developer 🔸 CRM (Dynamics 365) --- *MICROSOFT DATAVERSE* Das technologische Fundament der gesamten Power Platform. Es handelt sich um einen sicheren und skalierbaren Datenspeicherdienst in der Cloud, der Informationen in einer strukturierten Tabellenform verwaltet. Dataverse ermöglicht die Zusammenführung von Daten aus unterschiedlichen Quellen und bildet die konsistente Basis für alle Anwendungen und Automatisierungen innerhalb der Plattform. *POWER BI* Ein leistungsstarkes Werkzeug zur Datenanalyse und Business Intelligence. Power BI verwandelt Rohdaten aus verschiedenen Quellen in interaktive Dashboards und Berichte. Es hilft Organisationen dabei, datengestützte Entscheidungen zu treffen, indem es komplexe Zusammenhänge visuell aufbereitet und geschäftskritische Trends in Echtzeit aufzeigt. *POWER APPS* Ein Dienst zur schnellen Entwicklung von benutzerdefinierten Geschäftsanwendungen für Web und Mobilgeräte. Durch einen Low-Code-Ansatz können Mitarbeiter spezifische geschäftliche Herausforderungen lösen, indem sie Apps direkt mit ihren Daten verknüpfen. Dies ermöglicht die Erstellung von Werkzeugen für die interne Nutzung ohne tiefgehende Programmierkenntnisse. *POWER AUTOMATE* Ein Tool zur Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben und Geschäftsprozessen. Es erlaubt die Erstellung von Workflows zwischen verschiedenen Anwendungen und Diensten. So lassen sich Benachrichtigungen automatisieren, Dateien synchronisieren und Datenflüsse effizient gestalten, um manuelle Aufwände im Arbeitsalltag zu reduzieren. *RPA (ROBOTIC PROCESS AUTOMATION)* Diese Technologie innerhalb von Power Automate ermöglicht die Automatisierung von menschlichen Interaktionen an einem Computer. Sie wird primär eingesetzt, um Aufgaben in älteren Systemen (Legacy-Systemen) ohne moderne Schnittstellen zu automatisieren, indem Mausklicks und Tastatureingaben durch Software-Roboter nachgeahmt werden. *POWER PAGES* Mit dieser Komponente lassen sich sichere und professionelle Websites für externe Nutzer wie Kunden oder Geschäftspartner erstellen. Power Pages erlaubt es Unternehmen, wichtige Informationen und Formulare aus dem Dataverse auf Portalen bereitzustellen, die sicher über das Internet zugänglich sind, ohne die interne Infrastruktur zu gefährden. *COPILOT STUDIO* Die zentrale Plattform für die Erstellung und Anpassung von intelligenten KI-Assistenten. Unternehmen können hier eigene Copilots entwickeln, die auf interne Wissensquellen zugreifen und komplexe Aufgaben innerhalb eines Chats durchführen. Dies revolutioniert die Art und Weise, wie Mitarbeiter und Kunden mit Unternehmensdaten interagieren. *AI BUILDER* Dieses Werkzeug integriert künstliche Intelligenz direkt in Power Apps und Power Automate. Es ermöglicht das Trainieren und Nutzen von KI-Modellen für Aufgaben wie Texterkennung, Formularverarbeitung oder Vorhersagen. So können intelligente Funktionen ohne Spezialkenntnisse in Data Science in bestehende Geschäftsprozesse eingebaut werden. *CITIZEN DEVELOPER* Ein zentrales Konzept der modernen Arbeitswelt: Anwender in Fachabteilungen erstellen mithilfe von Low-Code-Plattformen eigene IT-Lösungen. Dies fördert die schnelle Innovation innerhalb der Abteilungen und entlastet die zentrale IT, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass Lösungen nah an den tatsächlichen Geschäftsanforderungen entwickelt werden. *CRM (DYNAMICS 365)* Die umfassende Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement, die technologisch auf dem Microsoft Dataverse aufbaut. Dynamics 365 deckt den gesamten Lebenszyklus der Kundeninteraktion ab – von Marketing über Vertrieb bis hin zum Kundenservice. Es ist nahtlos in die Produktivitäts-Apps von Microsoft 365 integriert und nutzt die volle Stärke der Power Platform für intelligente Analysen und Automatisierungen.