У нас вы можете посмотреть бесплатно Управление клиентским опытом в кризис: 5 эффективных сценариев или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru
Ситуация на рынке ежедневно меняется, но одно остается неизменным - люди, а в случае бизнеса – клиенты. Какими бы не оказались новые правила игры в будущем, лучшая стратегия для работы сейчас - повышение лояльности текущих клиентов. Что обсудили? Как повысить конверсию и LTV с помощью автоматизации касаний с клиентами в разных каналах связи. Как омниканальный сервис помогает быть на связи с клиентом там, где ему удобно. Как использовать видеоформаты для продаж и клиентского сервиса – подходы и кейсы. Как организовать работу контакт-центра в случае резко увеличившегося количества обращений. Как «умные» голосовые боты на базе ИИ отражаются на CX. Спикеры вебинара: Алексей Кривошеев, CX-консультант, Voximplant Анастасия Каримова, Руководитель продукта Tinkoff VoiceKit, Tinkoff