Телекоммуникационная отрасль с главой отдела потребительских услуг AT&T | CXOTalk скачать в хорошем качестве

Телекоммуникационная отрасль с главой отдела потребительских услуг AT&T | CXOTalk

В 870-м выпуске CXOTalk мы представляем эксклюзивное интервью с Дженнифер Робертсон, исполнительным вице-президентом по массовым рынкам в AT&T. Под её руководством находится компания с оборотом в 100 миллиардов долларов и штатом в 60 000 сотрудников. Дженнифер рассказывает о своём пути от системной аналитики и программирования до нынешней руководящей должности. В ходе обсуждения особое внимание уделяется клиентоориентированным стратегиям AT&T, достижениям в области искусственного интеллекта и реагированию компании на изменения в телекоммуникационной отрасли. Дженнифер также обсуждает значение конвергенции оптоволоконных и беспроводных технологий, запросы клиентов, формирующие телекоммуникационную отрасль, и способы достижения баланса между технологическими инновациями и их потребностями. Кроме того, в выпуске рассматриваются вопросы женского лидерства в сфере технологий и философия «скромной уверенности» на руководящих должностях. 🔔 Не забудьте поставить лайк, подписаться и поделиться записью, чтобы получить больше интересных бесед с ведущими лидерами отрасли. 🔷 Новостная рассылка: www.cxotalk.com/subscribe 🔷 Ознакомьтесь с кратким содержанием и основными моментами: https://www.cxotalk.com/episode/at-t-... 🔷 LinkedIn: www.linkedin.com/company/cxotalk 🔷 Twitter: twitter.com/cxotalk 00:00 Введение к выпуску 870 00:23 Карьерный путь Дженифер Робертсон 00:44 Управление крупной организацией 02:13 Клиентоориентированные инновации в телекоммуникациях 05:22 Использование ИИ для обслуживания клиентов 06:55 Стимулирование внутренних изменений 09:24 Клиентские и внутренние отношения 13:04 Инновации и влияние на рынок 16:38 Баланс Технологии и потребности клиентов 22:55 Стратегия конвергентных сетей 24:09 Проблемы клиентоориентированности 26:13 Инвестиции в новые технологии 27:45 Анализ потребностей клиентов на основе данных 45:36 Женщины на руководящих должностях 48:19 Заключение и заключительные мысли #опытклиентов #телеком #женщинывтехнологиях #cxotalk