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尴尬局面时如何自处？33分钟为你揭秘《关键对话》中的五个解决冲突技巧，帮助你从容应对各种挑战，化解危机！

《关键对话：如何高效能沟通》（Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High）是由Joseph Grenny、Kerry Patterson、Ron McMillan和Al Switzler合著的畅销书。这本书首次出版于2002年，被广泛认为是沟通技巧方面的经典之作。该书探讨了在高压、高风险环境下进行有效沟通的技巧。作者通过大量的研究和案例研究，提供了一系列实用的工具和策略，帮助读者应对各种重要而困难的对话场景。这些对话可能涉及冲突、谈判、批评、反馈等各种情况。《关键对话》强调了在关键时刻如何保持冷静、理性和专业，并提供了一系列技巧来帮助读者更好地理解他人、表达自己、建立信任、解决分歧、寻求共识等。这本书的内容涵盖了很多方面，包括：如何有效应对情绪化对话；如何处理尖锐的观点和分歧；如何建立和维护积极的关系；如何应对和解决冲突；如何在团队和组织中进行有效沟通等等。《关键对话》被许多人认为是一本非常实用和有启发性的沟通技巧书籍，适用于个人、团队和组织。它的理论和技巧不仅在商业领域有广泛应用，在家庭、社交和个人关系中也同样适用。 #关键对话 #沟通技巧 #冲突解决 #团队合作 #情绪管理 #个人成长 #人际关系 #职场技能 #解决问题 #有效沟通 #暢銷書 #每天閱讀 #有聲書 #聽書 #讀書 #中文有聲書 #天天有聲書 #有聲書籍 #有聲書評 #有聲讀物 #天天讀書 #有聲文學 #有聲小說 #天天讀書會

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