Obsługa klienta zagranicznego - praktyczne wskazówki | GOinternational скачать в хорошем качестве

Obsługa klienta zagranicznego - praktyczne wskazówki | GOinternational

▶ W najnowszym odcinku GOinternational rozmawiamy o tym, jak polskie firmy e-commerce mogą skutecznie zarządzać obsługą klienta na rynkach międzynarodowych. ▶ Eksperci omawiają kluczowe strategie, które pomogą polskim sprzedawcom z powodzeniem rozszerzyć działalność za granicę, koncentrując się na istotności obsługi klienta w budowaniu zaufania i lojalności klientów. Poruszane są także tematy dotyczące wykorzystania firm zewnętrznych, różnic kulturowych oraz wyzwań związanych z komunikacją na różnych rynkach zagranicznych. W tym odcinku usłyszysz o: ✅ znaczeniu obsługi klienta dla przewagi konkurencyjnej, ✅ wyborze pomiędzy wewnętrznym działem obsługi klienta a firmą zewnętrzną, ✅ radzeniu sobie z różnicami kulturowymi w obsłudze klienta, ✅ konieczności komunikacji w języku natywnym klienta, ✅ korzyściach wynikających z outsourcingu obsługi klienta, ✅ istotności lokalnych numerów telefonów i pracy w lokalne święta, ✅ najlepszych praktykach rekrutacji i wdrażania pracowników do obsługi klienta. ▶ Eksperci: Adam Zając z Packeta Poland Kamil Bąkowski z IdoSell Bartłomiej Waluś z Expandeco ▶ Prowadząca: Agnieszka Haponik z Packeta poland === O projekcie: === Siedem firm z obszaru e-commerce połączyło siły i wiedzę, by uporządkować i skrócić drogę polskim e-sklepom do ekspansji zagranicznej. Dzielimy się z Tobą dawką praktycznej wiedzy, którą udostępniamy w formie video na kanale YouTube. Wykorzystaj to! Dołącz do społeczności GOinternational i przekonaj się, że cross-border jest prostszy i szybszy niż myślisz. Chcesz być z nami w stałym kontakcie oraz otrzymywać informacje o nowych odcinkach? Zapisz się na nasz newsletter: https://gointernational.pl