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O que aprendi no Fórum E-commerce Brasil 2025 que pode mudar seu negócio

Foram três dias no Fórum E-commerce Brasil 2025, vivendo de perto as conversas, os cases e os números que realmente mostram para onde o mercado está indo. Não foi só sobre tecnologia ou discurso no palco. Foi sobre o que já está funcionando e o que pode ser colocado em prática agora. O que vi no evento: 1. Liderança aplicada no dia a dia Priscila Erthal trouxe um ponto que ficou: liderança hoje é sobre foco, coerência entre o que se fala e o que se faz, criatividade como método, saber lidar com o desconforto e usar a intuição como ferramenta estratégica. É a combinação de autoconhecimento, estratégia e coragem. 2. Inteligência Artificial como parte da operação O Grupo Boticário mostrou como integrou IA de ponta a ponta: logística, personalização de ofertas, moderação de reviews, previsão de demanda, atendimento e até no desenvolvimento de código. IA deixou de ser teste para virar rotina. 3. Cases com resultado comprovado O trabalho da Ray-Ban e da Daki com TikTok Smart+ reduziu o custo de aquisição pela metade, aumentou a conversão em 47% e o retorno sobre investimento em 42%. Nada disso veio de mágica: houve estratégia clara, análise constante e criativos fortes. 4. Tendências que já são realidade Pix como motor de conversão, entregas no mesmo dia em grandes centros, uso de modelos preditivos para aumentar recompra e social commerce com influência baseada em vendas reais, não apenas em alcance. 5. Os números do evento Mais de 42 mil participantes, quase 16 mil empresas, R$ 2,2 bilhões em negócios gerados, centenas de palestrantes e expositores trazendo soluções que já estão no mercado e podem ser aplicadas hoje. Minha leitura é que eventos como esse servem para filtrar o que realmente importa, não para anotar tudo. O que separa quem cresce de quem fica no mesmo lugar é a disciplina de aplicar rápido o que já está validado.