Дайте жалобную книгу! - А вам зачем?! скачать в хорошем качестве

Дайте жалобную книгу! - А вам зачем?!

Книга замечаний и предложений порой становится поводом для долгой переписки между клиентом и организацией. Даже не сама книга, а то, как ее защищают. Согласно декрету президента от 14.01.2005 № 2 "О совершенствовании работы с населением", книга замечаний и предложений должна быть у каждой организации. Выдавать ее обязаны по первому требованию гражданина. В противном случае организацию, нарушившую четкие указания главы государства, ждет штраф. Потребителю, который оставил жалобу, без всякого на то основания, также придется заплатить штрафную сумму за клевету и оскорбления (оставленные не только в письменной форме, но и устные). Мобильные корреспонденты TUT.BY выясняли, как реагируют на такую просьбу в киосках "Белсоюзпечать", на диспетчерской станции, в торговом павильоне в переходе и в общественном туалете. Смотрите нас ТУТ:    / tutbytv   Подписывайтесь: https://www.youtube.com/user/TUTBYtv?... Читайте нас в: facebook   / tut.by   twitter https://twitter.com/#!/tutby ВКонтакте http://vk.com/tutby Viber http://viber.com/Tut.by