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Webinaire Livi Academy l Téléconsultation en confiance : gérer les conflits et situations complexes

Comment faire passer les bons messages à un patient ou faire face à une situation conflictuelle ? Jean-Luc Stanislas de Santé Académie, fondateur de managersante.com, consultant formateur en stratégie et expert en management des structures de santé, et le Dr Yanis Nasri vous proposent une session enrichissante qui a pour vocation de vous donner conseils et bonnes pratiques pour entretenir une relation d’équilibre avec vos patients. Au programme : Gestion des conflits dans la relation patient/médecin : Identification des 10 principales causes de conflits en téléconsultation Exemples et conseils pratiques pour renforcer la communication assertive en téléconsultation Une grande session d’écoute pour vos questions et témoignages  Une check-list concrète actionnable immédiatement s’appuyant sur des références scientifiques utiles sur les bonnes pratiques en téléconsultation