У нас вы можете посмотреть бесплатно Документ о неправильно обработанном вызове. Часть 1: Колл-центр на Филиппинах или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru
Неправильно обработанный звонок имеет огромное значение для многих колл-центров технической поддержки. Для клиентов это наименее ожидаемый сценарий. Контакт-центру следует избегать подобных ситуаций как огня. http://www.magellan-solutions.com/cal... Сотрудники колл-центра должны хорошо понимать, как работает продукт и как клиенты обычно его используют. Тренеры и специалисты по контролю качества анализируют неправильно обработанные звонки и предлагают меры, которые позволят избежать подобных ситуаций для сотрудников технической поддержки. Magellan Solutions помогает компаниям решать эту проблему и обеспечивать наилучшее взаимодействие с клиентами. Подробнее на сайте http://www.magellan-solutions.com.